Importância da integração de sistemas para o setor de logística
A integração de sistemas no setor da logística tem a ver com a gestão logística. Atualmente, as empresas de logística reconhecem as poupanças substanciais que podem obter através de melhorias baseadas na ligação de vários sistemas digitais que ajudam nas suas operações logísticas. Integração efetiva do sistema é a forma como as empresas adquirem uma estratégia para uma vantagem competitiva.
Este artigo centra-se no aumento do desempenho organizacional e na eficiência da cadeia de abastecimento no ambiente logístico. Explicaremos a filosofia de integração logística que envolve a integração interna e externa para um processo coordenado. Ficará a conhecer os principais objetivos técnicos para a integração de sistemas antigos com soluções recentemente adaptadas à sua organização. As nossas descobertas mostram a necessidade de uma abordagem holística para a integração de sistemas de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP), gestão de documentos, sistemas de rastreio, gestão de frotas, sistemas de carregamento de camiões que apoiem eficazmente as operações de transporte, enquanto transporte de cargas especiais, e integração de sistemas antigos.
O que é a gestão logística?
A gestão logística é o processo de planeamento, implementação e controlo do fluxo e armazenamento de bens, serviços e informações relacionadas, desde o ponto de origem até ao ponto de consumo. Tudo isto implica a entrega ao cliente final.
A gestão logística implica a coordenação de várias atividades, como a integração de sistemas. A maior parte delas concentra-se nas operações que têm lugar sob o teto dos armazéns. No entanto, no atual mundo interligado das cadeias de abastecimento, estas atividades vão muito além.
A gestão logística tem como objetivo otimizar o fluxo de mercadorias e de informações para garantir a eficiência do fluxo de mercadorias na cadeia logística. É aqui que se pode minimizar os custos e satisfazer prontamente as necessidades dos clientes. De um modo geral, quando pensamos numa gestão logística adequada, esta não pode ser feita sem uma forte integração de sistemas. A integração rigorosa dos sistemas constitui esta disciplina e define o seu papel fundamental para assegurar o bom funcionamento da empresa e a satisfação dos clientes. No parágrafo seguinte, falaremos mais sobre os métodos de integração de sistemas.
O que é a integração de sistemas?
A integração de sistemas é o processo de ligação de diferentes subsistemas ou componentes na infraestrutura de tecnologias da informação (TI) de uma empresa, para que possam funcionar como uma unidade coesa. Isto inclui a combinação de hardware, software e componentes de rede para assegurar uma comunicação e troca de dados sem falhas entre diferentes sistemas.
Eis os elementos da gestão logística que requerem a integração de sistemas:
Aquisições
O aprovisionamento envolve a obtenção e contratação dos materiais, bens ou serviços necessários para as operações comerciais. Inclui a seleção de fornecedores, a negociação de contratos, os custos de transporte e os preços de outros serviços.
Integração de aplicações empresariais com camiões e sistemas de carregamento de contentores pode trazer benefícios a longo prazo para a empresa
Gestão do inventário
A gestão de inventário refere-se ao controlo e supervisão das mercadorias transportadas por uma empresa para garantir níveis de inventário suficientes para satisfazer a procura dos clientes. Atualmente, a logística envolve a otimização de muitos processos, ao mesmo tempo em que minimiza o excesso de estoque e os custos associados. Assim, a gestão de inventário inclui o acompanhamento, a previsão, o reabastecimento e a otimização.
Gestão intralogística
A gestão intralogística centra-se na otimização dos processos logísticos internos de uma instalação ou de um armazém. Inclui o movimento, armazenamento e manuseamento eficientes de mercadorias nas instalações. Para otimizar as operações, tecnologias como sistemas de transporte, veículos guiados automaticamente (AGVs) e sistemas de gestão de armazém (WMS) facilitam a integração do sistema. No entanto, estes não são os únicos sistemas. Falaremos mais sobre isso no próximo parágrafo.
Armazenagem
A armazenagem envolve o armazenamento e a gestão de mercadorias numa instalação ou armazém. Inclui a receção, o armazenamento, a recolha, a embalagem e a expedição de mercadorias. Inclui também a manutenção de registos de inventário adequados e a garantia da segurança dos artigos armazenados através da integração de sistemas. No entanto, pode combinar todos estes processos para manter e gerir uma infraestrutura de armazém.
Distribuição
A distribuição refere-se ao transporte de mercadorias de um armazém ou instalação de fabrico para o cliente final ou centro de distribuição. Inclui o planeamento de rotas, a consolidação de encomendas, o planeamento do transporte e a gestão de vários modos de transporte, como camiões, comboio, ar ou mar.
Embalagem
A embalagem é o processo de conceção e criação de contentores ou materiais para eliminar o risco de danos, bem como para armazenar e transportar mercadorias de forma segura e eficiente. Isto inclui a seleção de materiais de embalagem adequados, a conceção de configurações de embalagem, a rotulagem e a conformidade com os requisitos regulamentares.
A integração eficiente do sistema de carregamento pode melhorar as operações do armazém
Carregamento
O carregamento envolve mover as mercadorias para veículos, tais como camiões, contentores, navios ou aeronaves, em preparação para o transporte dentro da sua integração no sistema. Requer um manuseamento cuidadoso das mercadorias para garantir que estão devidamente seguras e equilibradas para evitar danos durante o transporte.
Transporte
O transporte envolve mover bens de um local para outro. Envolve a escolha do modo de transporte mais adequado (por exemplo, rodoviário, ferroviário, aéreo ou marítimo). Envolve a organização de rotas de transporte, a gestão de transportadoras e o acompanhamento de remessas em trânsito para garantir a entrega atempada. Estas áreas são necessárias para a integração de sistemas.
Entrega
A entrega é a fase final do processo logístico em que as mercadorias são movidas do veículo de transporte para o local do cliente final. Inclui descarregar, desembalar, inspecionar e assegurar a satisfação do cliente com os bens entregues, o que implica um enorme compromisso com o serviço ao cliente.
Que sistemas estão integrados no setor da logística?
Para compreender melhor a integração de sistemas na logística, delineámos o que a gestão logística implica e quais os processos envolvidos para completar este quadro. Existem certas operações em logística que são amplamente suportadas atualmente por software de logística.
As integrações de sistemas para o transporte rodoviário de mercadorias e a gestão de armazéns são muito importantes para manter os custos comerciais baixos
Ao observar através da perspetiva da cadeia de abastecimento, podemos seguir um simples artigo desde o seu percurso que começa na fábrica, passa pela armazém, distribuição e entrega ao cliente final.
Podemos ver o que está a acontecer com ele ao longo do caminho e calcular a utilidade de todos os processos que ocorreram. Podemos observar os níveis de inventário, a forma como o espaço no armazém é utilizado e também planear operações cruciais, como o espaço de carregamento de camiões ou contentores.
Isto só pode acontecer quando determinados sistemas são integrados na logística. Porque é que estamos a falar de vários sistemas? Ao longo dos anos, as empresas têm implementado sistemas que nunca cobrem a complexidade e a segurança dos processos de ponta a ponta.
Embora muitas empresas, tais como fornecedores de sistemas ERP como a SAP, IFS e Oracle, tenham proclamado que forneciam software de gestão logística de ponta a ponta, isso não era totalmente verdade. Os sistemas ERP nunca cobriram completamente todo o processo logístico e, ainda hoje, permanecem um pouco obscuros, independentemente da qualidade que possam aparentar. A integração de aplicações empresariais foi sempre muito difícil devido ao longo tempo de espera pelo apoio.
Os sistemas de ponta a ponta tornaram-se uma tendência comum nos últimos anos. Como já foi dito, há dez anos, vemos empresas que utilizavam a chamada abordagem de silenciamento, que tinha e continua a ter dificuldades logísticas com os seus desafios de integração de sistemas antigos.
Nos anos anteriores, a abordagem de silenciamento significava que havia uma maior concentração na resolução de problemas logísticos individuais sem uma abordagem holística da arquitetura do sistema. Por exemplo, observámos que as empresas podiam resolver questões isoladas, como a rastreabilidade dos pacotes, mas não podiam fornecer aos clientes uma prova de entrega automatizada (POD) com base num fluxo de trabalho de gestão de documentos sem problemas. Por conseguinte, resolveram um problema isolado sem analisar mais profundamente as necessidades no final do processo.
A maior parte dos sistemas integrados no armazém e no carregamento podem estar disponíveis em dispositivos móveis
Como outro exemplo, do ponto de vista da gestão de inventário, vimos que as capacidades limitadas permitiram às empresas armazenarem bens de uma forma de fácil localização e gestão. No entanto, faltavam integrações da expedição.
Por exemplo, as empresas de logística podiam ver que tinham artigos em armazém, mas não podiam determinar como carregar as mercadorias no camião ou no contentor da forma mais adequada e económica. Este elo em falta no software de gestão de inventário gerava custos de envio elevados, uma vez que o espaço de carregamento mal utilizado resultava em vários envios.
As empresas resolveram este problema ao integrar o software de gestão de inventário com o software de carregamento de camiões ou contentores. Discutiremos esta integração mais adiante neste artigo, mas primeiro, vamos resumir quais os sistemas utilizados na logística que podem exigir integrações:
Sistema de gerenciamento de transporte (TMS)
O software TMS ajuda a planear, executar e otimizar o movimento de mercadorias. Ajuda em tarefas como planeamento de rotas, seleção de transportadoras, auditoria de cargas e controlo de desempenho.
Sistema de gerenciamento de armazém (WMS)
O software WMS é utilizado para gerir e controlar as operações de armazém. Supervisiona a gestão do inventário, o processamento de encomendas, a entrada, a seleção, a embalagem e a expedição nos armazéns e centros de distribuição.
Sistema Gestão de Estoque
Estes sistemas controlam e gerem os níveis de inventário, ao incluir os níveis de estoque, o reabastecimento e os fluxos de estoque nos armazéns e centros de distribuição.
Planeamento de recursos empresariais
ERP requerem uma abordagem de integração de aplicações empresariais, uma vez que integram várias funções empresariais, ao incluir logística, finanças, recursos humanos e gestão da cadeia de abastecimento. Fornecem uma plataforma centralizada para gerir e coordenar diferentes aspetos da empresa. Por conseguinte, também vale a pena considerar um modelo de integração horizontal.
Sistemas de visibilidade da cadeia de fornecimento
Estes sistemas integrados oferecem uma integração ponto-a-ponto com visibilidade em tempo real de toda a cadeia de abastecimento. Permitem às empresas acompanhar o movimento de mercadorias, monitorizar os níveis de inventário e identificar potenciais estrangulamentos ou interrupções.
Sistema de carregamento de camiões e contentores
Esta integração envolve a coordenação perfeita de componentes de software e hardware para otimizar o processo de carregamento de camiões e contentores. Esta integração tem como objetivo simplificar as operações, melhorar a eficiência e maximizar a utilização do espaço, ao garantir simultaneamente o transporte seguro de mercadorias.
Sistemas de gestão de encomendas (OMS)
OMS software gere todo o processo de execução de encomendas, desde a captura da encomenda até à entrega. Ajuda no processamento eficiente das encomendas, na gestão do estado das encomendas e na coordenação com os vários intervenientes envolvidos no processo de execução.
Sistemas de gestão do transporte de mercadorias
Estes sistemas ajudam a gerir as operações de transporte de mercadorias. Tratam da gestão das tarifas de transporte de mercadorias, da otimização da carga, da seleção do transportador e das tarefas de seguimento dos carregamentos.
Customer Relationship Management (CRM) Systems
CRM são utilizados para gerir as interações e as relações com os clientes. Na logística, o software CRM pode registar as encomendas, as preferências e o histórico de comunicação dos clientes.
Como é que integramos os sistemas de carregamento de camiões e contentores?
As integrações de sistemas são difíceis, especialmente quando as empresas atuais enfrentam muitos desafios. Alguns deles resultam de questões relacionadas com a integração de sistemas antigos. Para integrar com êxito os sistemas de carregamento de camiões e contentores, as empresas têm de ultrapassar os seguintes desafios:
Compatibilidade
Garantir que diferentes sistemas funcionam em conjunto sem problemas pode ser um desafio devido a diferentes normas tecnológicas e soluções de fornecedores. Trata-se de um problema de integração ponto a ponto.
Integridade dos dados
A manutenção de dados coerentes e exatos em todos os sistemas integrados é fundamental para uma tomada de decisões e uma gestão de operações eficazes.
Escalabilidade
Os sistemas integrados devem satisfazer as crescentes necessidades comerciais sem sacrificar o desempenho ou a fiabilidade.
Segurança
A integração de sistemas de diferentes fontes e fornecedores pode expor as organizações a vulnerabilidades de segurança, ao exigir medidas robustas para proteger dados sensíveis.
Limitações de custos e recursos
A integração de sistemas exige frequentemente um investimento significativo em tempo, recursos e orçamento, que pode ser difícil de gerir.
Complexidade
A integração de sistemas envolve múltiplos intervenientes, tecnologias e processos, o que torna inerentemente complexa a sua gestão e execução eficazes.
Projetos de integração de sistemas
Um excelente exemplo de integração eficaz de sistemas é a Delkorsystems, uma empresa de fabrico sediada em Saint Paul, Minnesota, EUA. A Delkorsystems é especializada na construção de robôs automatizados para embalagem e manuseamento de produtos numa variedade de indústrias, o que a torna um dos maiores fornecedores americanos de máquinas robóticas de embalagem de caixas.
No passado, A Delkorsystems teve de se preocupar com tarefas manuais demoradas e propensas a erros. No entanto, com a introdução do sistema de carregamento integrado no EasyCargo, a equipa conseguiu racionalizar e automatizar os seus processos. Graças às funcionalidades intuitivas do software, a equipa pode utilizar os seus recursos de forma mais eficaz.
O sistema de carregamento integrado provou ser inestimável para ultrapassar os desafios únicos da indústria da Delkorsystems. A capacidade do software de personalizar parâmetros com base em requisitos específicos de carga mostrou-se inovadora.
Quais são as vantagens da integração do sistema de carregamento de carga para a logística?
A integração de sistemas não é uma tarefa fácil, mas pode conduzir a benefícios a longo prazo que se traduzem em custos comerciais mais baixos e muitas outras vantagens. Eis os principais benefícios da integração de sistemas de software para logística
- Planeamento da carga: O software ajuda a colocar os artigos no camião ou contentor para maximizar a utilização do espaço e garantir a distribuição do peso.
- Visualização 3D: Muitos sistemas oferecem ferramentas de visualização 3D que permitem aos utilizadores ver uma representação virtual da expedição e fazer ajustes conforme necessário.
- Distribuição do peso: O sistema calcula e controla a distribuição do peso para garantir que a carga está equilibrada e dentro dos limites legais.
- Gestão de restrições: Os utilizadores podem introduzir restrições como a capacidade de carga, artigos frágeis ou sensibilidade à temperatura, e o sistema irá considerar essas restrições ao criar e cálculo dos planos de carga.
- Otimização automática: O software inclui frequentemente algoritmos que otimizam automaticamente os planos de carga com base em parâmetros de entrada, como as dimensões da carga, o peso e as restrições de carga.
- Integração com outros sistemas: Os sistemas de carregamento de camiões e contentores podem ser integrados com sistemas de gestão de inventário, gestão de transportes e gestão de armazéns para otimizar todo o processo logístico.
Conclusão final sobre sistemas integrados
A integração de sistemas é um aspeto crucial da gestão logística que permite às empresas otimizar os processos e aumentar a eficiência. Ao ligar diferentes sistemas digitais, as empresas de logística podem otimizar processos como o aprovisionamento, a gestão de inventário, a distribuição e a entrega, com os sistemas de camionagem e carregamento a ajudarem a manter a eficiência do transporte.
Pretende otimizar as suas operações de logística? Descubra as vantagens da integração de sistemas de carregamento de camiões e contentores para que possa otimizar os seus processos hoje mesmo. Entre em contacto connosco para saber como as nossas soluções integradas podem aumentar a eficiência e a competitividade do seu negócio de logística.
