FAQ

O EasyCargo é um web-based software que ajuda você a planejar seu carregamento usando a distribuição mais eficiente de itens de carga no espaço de carga fornecido. Basta inserir as dimensões e eventuais restrições de artigos (por exemplo, não empilháveis, não inclináveis, não rotativas) a serem carregados e a EasyCargo irá propor uma solução na forma de um plano de carga para você. Você pode gerar um relatório de impressão com detalhes do plano de carregamento ou compartilhar o resultado com seus clientes / fornecedores por meio de um link.

O EasyCargo é simples de aprender e fácil de usar. Você pode testar o aplicativo por 10 dias gratuitamente; sem obrigação alguma.

Você pode encontrar uma lista de recursos do produto.

Nós estamos desenvolvendo novas funcionalidades e recursos (por exemplo, ajustes de planos de carga manuais implementados recentemente, configurações avançadas de capacidade de empilhamento em breve). Ao mesmo tempo, com base em nossa pesquisa, oferecemos o menor preço de investimento no mercado – se você encontrar outra solução comparável por um preço menor, sinta-se à vontade para nos informar.

Sim, você pode. Por favor, use o template que você pode baixar diretamente do aplicativo na marcador Embarques & Relatórios logo após, clicar no botão Importação de embarque. Então você poderá escolher o template baseado nas unidades de medida (métrica ou Imperial). Insira os artigos, descrições, dimensões e restrições de itens específicos.

Observação: Nunca mude os nomes das guias de planilha do Excel.

Você pode até manter uma lista de todos os itens que você normalmente carrega e só ajustar as quantidades a cada vez. Nesse caso, antes de processar a importação do Excel, desmarque a opção “Também importar itens de importação com contagem zero” para que o processo de importação ignore as linhas com itens de contagem zero.

Por favor, assista este vídeo para mais detalhes.

Você pode ampliar, girar e explorar seu plano de carga em detalhes. Esse vídeo vai te mostrar.

• Pressione e segure com o botão esquerdo do mouse e mova o mouse para girar.
• Pressione e segure com o botão direito e mova o mouse para girar em torno do espaço de carga.
• Para aumentar o zoom no plano de carga use a roda de rolagem do mouse.
• Você também pode gerar um relatório de impressão a partir da visão atual do plano de carga. Basta clicar no botão de impressão do canto inferior direito.
• Para localizar um item no plano de carga, clique nele no painel de lista de resultados.
• Você também pode usar vistas predefinidas; para ver o resultado ângulo padrão.

Sim, nós oferecemos uma licença promocional com funcionalidade completa por 10 dias gratuitos.

Isso não é cobrado, a licença não é estendida automaticamente e você não será cobrado após a data expirar, a menos que você decida comprar a licença.

Clique em Login no canto superior direito e depois no campo “Esqueceu sua senha?”.

No próximo passo, será solicitado que você digite o seu endereço de email e transcreva o código da foto. Uma nova senha será gerada e enviada para a sua caixa postal. Às vezes esse email pode ser marcado como spam – se você não receber a senha, verifique a sua pasta de spam.

SO Windows 7 ou versões mais recentes do Chrome, Firefox ou Microsoft Edge

ou

OS Mac OS X ou superior com o navegador Chrome ou Safari.

2 GB de RAM, conexão ativa com a Internet.

Sim, o aplicativo funciona no OS X também, de preferência no navegador Google Chrome.

Não, o software é web-based e é executado online no seu navegador da Web como SaaS (Software como Serviço).

Essa abordagem segue as tendências atuais, fornecendo atualizações regulares e permitindo o acesso de qualquer local. Você pode usar a EasyCargo em qualquer lugar e simplesmente compartilhar seu plano de carga com outras pessoas usando o link público gerado pelo aplicativo.

O aplicativo deve funcionar sem problemas no Mozilla, Firefox e no Google Chrome.

É preferível que você use um desses navegadores.

Se você ainda tiver algum problema, tente abrir o aplicativo em uma janela anônima.

Se possível, tente ver se o aplicativo EasyCargo funciona fora do seu espaço de trabalho comum, porque uma das razões pode ser um firewall ou qualquer limitação inesperadas em sua conexão com a Internet.

Se você ainda tiver problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando o nosso formulário de contato.

Sim, API está disponível para EasyCargo, por favor encontre todos os detalhes aqui.

Por favor, perceba que o API irá te ajudar a criar uma lista de carga e espaço de carga. No entanto, o usuário precisa entrar no aplicativo EasyCargo para que o cálculo do plano de carga possa ser processado.

Outra opção é importação de itens de carga via Excel.

O aplicativo está instantaneamente disponível. EasyCargo é executado online no seu navegador, portanto, nenhuma instalação é necessária e você receberá atualizações regularmente de forma automática. Não há necessidade de reinstalação. Novas funcionalidades aparecerão na aplicação, enquanto as originais serão mantidas ou melhoradas.

Nós oferecemos licenças mensais e anuais. As duas podem ser adquiridas como um pedido único, e também em forma de assinatura, em que a licença será estendida automaticamente.

Para uso ocasional, nós oferecemos um pacote de tickets individuais que permitem acessar o aplicativo por 24 horas. O valor mínimo para um pedido é de 10 tickets.

Por favor, consulte a nossa lista de preços ou preços baseados em moeda.

Não, você não precisa. Para as suas necessidades existem tickets que ativam seu acesso ao aplicativo por 24 horas por cada ingresso. Sempre que precisar planejar cargas, efetue login e ative um dos tickets. Os ingressos podem ser comprados através do formulário de pedido e o valor mínimo de encomenda é de 10 ingressos.

Você pode encontrar instruções detalhadas passo-a-passo no nosso vídeo tutorial.

Cada usuário deve ter uma licença para ter acesso ao aplicativo EasyCargo. Ao solicitar a licença, você pode escolher quantas licenças precisa (para quantos usuários) e por quanto tempo.

Oferecemos um desconto de 30% para o período selecionado entre 3 a 99 usuários e um desconto de 50% para 100 usuários ou mais.

Também temos um desconto para Universidades e/outras instituições de ensino.

Para Universidades e outras Instituições de ensino nós oferecemos uma extensão de uma licença de usuário para até 20 usuários.

Se você quiser comprar uma licença educacional, por favor usando o nosso formulário de contato ou envie um email para education@easycargo3d.com.

Você pode ler mais sobre esta oferta na nossa página EasyCargo para escolas.

Existem várias opções de pagamento, dependendo da moeda e do modelo de licenciamento (pagamento único ou assinatura). No geral, você pode escolher entre cartão de débito / crédito, PayPal e transferência bancária internacional.

Mais usuários podem compartilhar uma licença, mas eles não podem trabalhar com o aplicativo ao mesmo tempo. Toda vez a licença precisar ser realocada para outro usuário diretamente no aplicativo, no marcador Usuários. Você precisará de duas licenças para dois usuários trabalharem ao mesmo tempo.

Você pode encontrar instruções detalhadas passo-a-passo no nosso vídeo tutorial.

Primeiro você precisa se cadastrar e entrar no aplicativo. Quando sua licença gratuita expirar, o formulário de pedido será exibido automaticamente. Se você quiser solicitar uma licença e sua licença gratuita ainda for válida, acesse o marcador Licenças e clique em “Solicitar mais tickets ou licença” para visualizar o formulário de pedido. O marcador Licenças está disponível apenas para um administrador da empresa (usuário, que criou o registro no EasyCargo). Você pode encontrar instruções detalhadas passo-a-passo no nosso vídeo tutorial.

Existem diferentes containers e caminhões disponíveis em nosso catálogo. Você pode encontrar aqueles que são pré-definidos no aplicativo no marcador Espaços de Carga.

Você pode ajustá-los antes de usá-los e até criar um espaço de carga personalizado com base nas suas necessidades.

As vezes, existem aspectos específicos a serem considerados. Para isso, você pode usar grupos de prioridade ou ajustes de plano de carga manuais.

Grupos (de Prioridade) permitem que você decida em qual ordem os itens serão carregados dentro do espaço de carga. Itens do Grupo 1 serão carregados primeiro, depois vem o segundo grupo, depois o terceiro e etc.

Você pode, portanto, influenciar o plano de carga, por exemplo, dependendo da ordem em que os destinos finais serão visitados pelo caminhão.

Grupos de prioridade também podem ser úteis se você precisar reorganizar itens no plano de carga por algum motivo. O algoritmo carrega automaticamente as caixas maiores primeiro, mas em alguns casos isso pode não ser a solução desejada. Os grupos prioritários permitem alterar a ordem de carregamento dos itens.

Para saber mais sobre essa funcionalidade, assista ao nosso vídeo tutorial Determinação da ordem de carregamento por Grupos de prioridade.

Atualmente, com o EasyCargo você só pode planejar carregamentos de formas cubóides e retangulares.

Infelizmente, formas cilíndricas/ tudos/ formas redondas ainda não são suportados. Temos isso em nossa lista de recursos mais desejados a serem desenvolvidos, no entanto, é um objetivo de longo prazo.

Outros tipos de formas não são planejadas para o futuro próximo. Não planejamos adicionar formas triangulares, pois o cálculo se tornaria muito complexo. Com triângulos de 90 graus, você pode simular o carregamento usando uma caixa representando dois desses triÂngulos.

Obrigado pela compreensão.

Infelizmente, nesse momento os paletes ainda não são suportados pelo aplicativo. Nós estamos trabalhando em um solução para paletes, no entanto, esse é um objetivo de longo prazo. Quando essa funcionalidade estiver disponível, informaremos os clientes cadastrados em nosso boletim informativo.

Uma solução de tempo médio é planejar os paletes separadamente: você pode criar um container com dimensões específicas, representando um palete e planejar colocar os itens nesse palete. Na próxima etapa, insira os itens que representam os paletes (mesmo com suas dimensões) e, planejando o carregamento em vários espaços de carga “passo a passo“, você descobrirá quantos paletes podem ser carregados.

Atualmente o EasyCargo não gera automaticamente plano de carga em mais espaços de carga. Os planos de carga precisam ser gerados passo a passo, um após o outro. Depois de carregar cada espaço de carga, você pode gerar um relatório de impressão que você pode salvar em PDF ou um link público que você pode compartilhar com outras pessoas. Você pode encontrar mais detalhes sobre como planejar o carregamento em mais espaços de carga neste vídeo.

Atualmente o aplicativo está disponível nos seguintes idiomas:

Inglês, Alemão, Espanhol, Português, Italiano, Francês, Polonês, Tcheco, Húngaro, Finlandês, Sueco, Árabe, Japonês e Vietnamita.

Continuamos expandindo essa lista continuamente.

Nós também fornecemos suporte ao cliente em todos os idiomas listados acima.

Temos parceiros em vários países, no entanto, nossa equipe trabalha globalmente e nós podemos oferecer suporte onde quer que você esteja. Geralmente, por questões de eficiência, fornecemos suporte via e-mail.

Não hesite em entrar em contato em caso de dúvidas ou perguntas, teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Sinta-se livre para entrar em contato! Você pode utilizar o nosso formulário de contato ou entrar em contato pelo support@easycargo3d.com.