FAQ

EasyCargo là phần mềm trực tuyến có thẻ trợ giúp bạn phân bố các mặt hàng một cách hiệu quả nhất trong quá trình tải của bạn. Chỉ cần chỉ định các kích thước và giới hạn có thể khống chế của các mục (ví dụ không xếp chồng, nghiêng, xoay) và EasyCargo sẽ đề xuất giải pháp với dạng kế hoạch tải. Bạn có thể tạo bản xem trước với các chi tiết về gói tải dưới dạng pdf hoặc chioa sẻ kết quả với khách hàng hoặc nhà cung cấp thông qua kết nối.

Sử dụng EasyCarga rất đơn giản và rất dễ vận hành. Bạn có thể sử dụng phiên bản đầy đủ trong 10 ngày miễn phí, không có sự rành buộc nào, chỉ cần bạn đăng ký.

Bạn có thể tìm thấy danh sách chức năng các ứng dụng tại trang chủ của chúng tôi.

Chúng tôi liên tục cải tiến ứng dụng và phát triển các chức năng và tính năng mới (ví dụ: cơ sở dữ liệu được bổ sung gần đây về các mục để tải trực tiếp trong ứng dụng, khả năng thay đổi cách xếp hàng trong không gian tải).

Bạn có thể nhập được. Bạn hãy sử dụng mẫu của chúng tôi bằng cách bạn có thể tải trực tiếp từ ứng dụng trong mục Các lô hàng và Báo cáo bằng cách ấn nút Nhập hàng. Sau đó bạn có thể chọn mẫu dựa trên cơ sở các đơn vị đo lường (số liệu hoặc mệnh lệnh). Bạn hãy yêu cầu mục, mô tả, các kích thước và các khống chế.

Lưu ý: Trong Excel đừng bao giờ bạn thay đổi tên gọi của các trang.

Bạn cũng có thể tự đưa danh sách các mục mà bạn thường tải và mỗi lần trước nhập chỉ cần điều chỉnh số lượng của chúng. Trong trường hợp như vậy thì mỗi lần trước khi nhạp ứng dụng từ Excel thì bạn phải gạch khả năng “nhập với mục có số lượng bằng 0” để không nhập các mục không được thể hiện trong tải.

Bạn có thể tham khảo thêm thông tin trong hướng dẫn bằng video của chúng tôi.

Có thể, trong phần Các mục cần tải các bạn có thể dễ dàng bổ xung, nhập và quản lý dữ liệu cơ sở của các mục:

Sau đó các bạn có thể chỉ cần thêm các mục này bằng cách nhập một phần của tên mục vào phần chỉnh sửa và tất cả các thuộc tính sẽ được tự động điền trước từ dữ liệu cơ sở.

API cho các mục cần tải cũng đã có sẵn.

Bạn có thể phóng to, xoay và quan sát chi tiết kế hoạch tải của mình. Video này sẽ cho bạn chỉ cho bạn thấy phải làm thế nào.

• Để xoay chế độ xem trước thì bạn ấn và giữ phần trái của con chuột và dịch chuyển con chuột.
• Để dịch chuyển khoang tải thì bạn ấn và giữ phần phải của con chuột.
• Để phóng to thì bạn sử dụng bánh xe của con chuột.
• Bạn cũng có thể in chế độ xem hiện tạ lịch trình của mình. Chỉ cần ấn nút biểu tượng in ở phía góc dưới bên phải.
• Để xác định vị trí của mục trong kế hoạch tải thì bạn nhấp lên nóp trong bảng mục bên trái.
• Bạn cũng có thể sử dụng các hình thu nhỏ đặt sẵn trong cột ben phải để hiển thị kết quả từ các góc tiêu chuẩn.

Được, chúng tôi cung cấp phiên bản đầy đủ miễn phí của giấy phép trong vòng 10 ngày. Chỉ cần đăng ký.

Viejc thử nghiệm không kèm theo rành buộc, giáy phép sẽ không tự động ra hạn và hết thời gian thử nghiệm bạn sẽ không phải trả mọt khoản lệ phí nào nếu bản thân bạn không tự đặt mua giấy phép.

Bạn nhấn chuột vào nút Đăng ký ở goác trên bên phải và sau đó vào phần “Quên mật khẩu?”.

Trong bước tiếp theo bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ e-mail của mình và chép lại mã số trong hình. Mật khẩu mới sẽ được tạo ra và sẽ được gửi đến e-mail của bạn. Đôi khi tin nhắn này có thẻ rơi vào thùng rác – nếu bạn không nhạn được tin nhắn trong e-mail của mình thì xin bạn kiểm tra thùng rác của bạn.

OS Windows 7 và cao hơn với phiên bản mới nhất của Chrome, Firefox hoặc Edge

Hoặc

OS Mac OS X và cao hơn với phiên bản của Chrome hoặc Safari.

2 GB RAM, kết nối với mạng internet đang hoạt động.

Lưu ý: Trong phiên bản Chrome và Safari mới nhất, EasyCargo sẽ hoạt động mà không cần phải cài đặt bất kỳ thứ gì. Trong Firefox, bạn có thr chuyển sang WebGL theo cách thủ công trong hồ sơ người dùng của mình để ngăn cản việc cài đặt Unity Web Player không được hỗ trợ nữa .

Có, ứng dụng cũng hoạt động tren OS X, tốt nhất là với phiên bản Google Chrome.

Không, phần mềm dựa vào SaaS (Phàn mềm dưới dạng dịch vụ) trực tuyến trong trình duyệt website của bạn.

Cách tiếp cận này đi đôi với xu hướng hiejn đại, cung cáp cập nhật thường xuyên và ở mọi nơi. Bạn có thể sử dụng EasyCargo ở bất kỳ chỗ nào và bạn có thể chia sẻ gói tải của mình với người khác mọt cách đơn giản nhờ lien kết được tạo bởi ứng dụng.

Ứng dụng thường hoạt động bình thường trong trình duyệt Mozilla Firefox và Google Chrome.Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một trong những trình duyệt đó. (Trong Firefox, bạn có thể cần phải chuyển sang WebGL theo cách thủ công trong hồ sơ người dùng của mình để tránh phải cài đặt Unity Web Player không được hỗ trợ.)

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn thử mở ứng dụng trong cửa sổ ẩn danh.

Nếu có thể thì bạn thử kierm tra, liệu ư ngs dụng EasyCargo có hoạt động ngoài phạm vi khu vực làm việc của bạn không bởi vì một trong những lý do có thể do tường lửa hoặc hạn chế kết nối với internet. Nếu các trục trặc vẫn tồn tại thì xin các bạn đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi thông qua mẫu liên hệ.

Có thể, API có sẵn cho ứng dụng EasyCargo, trong tài liệu của chúng tôi thì các bạn sẽ tìm thấy tất cả các chi tiết (tài liệu bằng tiếng anh).

Chúng tôi lưu ý các bạn rằng API giúp các bạn lập danh sách các mục cần tải và các khu vực tải nhưng các bạn phải đăng nhập vào ứng dụng EasyCargo để tính toán gói tải.

Khả năng khác là nhập các mục tải bằng MS Excel.

Có thể sử dụng tích hợp với SAP ERP được triển khai bởi công ty hiện hành status C. Tất cả dữ liệu về hàng hóa đã vận chuyển được chuyển trực tiếp từ SAP sang EasyCarga. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy ở đây.

Ứng dụng luôn có sẵn. EasyCargo chạy trực tuyến trong trình duyệt của bạn nên không cần cài đặt cũng như bạn sẽ tự động nhận được những cập nhận. Ứng dụng không cần phải cài đặt lại. Đơn giản là những chức năng mới sẽ xuất hiện trong ứng dụngtrong khi những chức năng ban đầu vẫn được duy trì hoặc được cải thiện.

Chúng tôi cung cấp giấy phép cho cả năm hoặc cho từng tháng. Cả hai loại đều có thể mua một lúc hoặc dưới dạng thanh toán trước, giấy phép của bạn sẽ được tự động gia hạn khi hết giá trị sử dụng.

Để cho việc sử dụng không thường xuyên thì chúng tôi cung cấp gói thẻ riêng lẻ và mỗi vé đó cho phép bạn cập nhật ứng dụng trong vòng 24 giờ sau khi kích hoạt. Bạn có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào và không phụ thuộc vào nhau. Số lượng ít nhất cho mọt đơn đặt hàng là 10 thẻ.

Giá thành cụ thể phụ thuộc vào loại tiền thanh toán của bạn có trong bảng giá của chúng tôi.

Không cần. Cho việc sử dụng không thường xuyên thì chúng tôi cung cấp những thẻ mà có thể kích hoạt cập nhật ứng dụng trong vòng 24 giơ f. Bát kyfd lúc nào khi bạn cần thiết lên kế hoạch cho viejc tải hàng của mình thì bạn chỉ cần đăng nhập và kích hoạt một trong những thẻ đó. Bạn có thẻ mua thẻ thông qua mẫu đơn đặt hàng và số lượng ít nhất cho mỗi đơn đặt hàng là 10 thẻ.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết trong chỉ dãn bằng video của chúng tôi (tiếng anh).

Để cập nhật vào ứng dụng của EasyCargo thì từng người sử dụng phải có giáy phép theo chỉ định. Khi đặt mua giấy phép thì bạn phải tính bạn sẽ cần bao nhiêu giấy phép (cho bao nhiêu người sử dụng) và trong thời gian bao lâu.

Chúng tôi giảm giá 30% giấy phép 1 năm từ 3 người sử dụng trở lên.

Chương trình Cấp phép Kinh doanh được thiết kế chủ yếu cho các tập đoàn lớn có bộ phận mua hàng trun tâm cần nhiều giấy phép hơn cho nhân viên của họ hoặc thậm chí có nhiều chi nhánh hơn ở các quốc gia khác nhau nơi họ muốn sử dụng EasyCargo.

Chúng tôi cũng giảm giá cho các trường đại học và các cơ sở giáo dục khác.

Chúng tôi cung cấp giấy phép miễn phí một năm đầy đủ các chức năng cùng các cập nhật cho các giáo viên, giáo sư, 14 ngày miễn phí cho các sinh viên. Khả năng thứ hai mà các tổ chức giáo dục có thể tận dụng là mở rộng giấy phép đã mua tối đa cho 20 người sử dụng. Các bạn có thể xem thêm thông tin tại trang EasyCargo cho trường học của chúng tôi hoặc các bạn gửi thư theo biểu mẫu của chúng tôi theo chỉ education@easycargo3d.com mà tại đó chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách đặt mua giấy phép cho mục đích giảng dạy.

Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp thêm tài liệu sư phạm dưới dạng sổ làm việc để các sinh viên có thể làm quen với EasyCargo một cách chi tiết hơn. Trang tính sẽ sớm được tải xuống miễn phí. Các giải pháp bảng tính chỉ có sẵn cho đại diện các trường học , la một phần trong dự án của EasyCargo cho trường học. Để có nó xin các bạn liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ education@easycargo3d.com.

Có, chúng tôi có chương trình Giấy phép Kinh doanh đặc biệt cho các công ty lớn. Chương trình này được thiết kế chủ yếu cho các tập đoàn lớn có bộ phận mua hàng trung tâm cần nhiều giấy phép hơn cho nhân viên của họ hoặc thậm chí có nhiều chi nhánh hơn ở các quốc gia khác nhau nơi họ muốn sử dụng EasyCargo.

Trong máy tính của chúng tôi, các bạn có thể tìm ra lượng thời gian và không gian vận chuyển hàng hóa mà bạn có thể tiết kiệm với ứng dụng EasyCargo. Mức tăng sử dụng không gian hàng hóa ước tính trung bình là 7%. Máy tính sẽ tính đến số lượng TEU và FTL được vận chuyển, giá trung bình của container và chi phí nhân công theo giờ.

Có nhiều khả năng thanh toán tùy thuộc vào loại tiền và loại giấy phép (thanh toán một lần hoặc thanh toán trước). Nói chung là các bạn có thể lựa chọn giữa thanh toán bằng thẻ trực tuyến, thông q ua PayPal hoặc chuyển khoản.

Nếu việc thanh toán của bạn bị từ chối, xin bạn vui lòng kiểm tra xem thông tin đã nhập có chính xác không và tải lại trang. Nếu sự cố vẫn tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên:

1. Khi thanh toán, hãy chọn cách thanh toán một lần chứ không phải tả trước, vì một số ngân hàng ở nước ngoài gặp vấn đề với hình thức thanh toán này.
2. Nếu bạn gặp lỗi số 1, hãy thử vào cửa hàng điện tử của chúng tôi và mua giấy phép ở đó. Cửa hàng điện tử sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác và có nhiều khả năng việc thanh toán sẽ được thực hiện mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Để biết thêm thông tin, bấm vào đây.
3. Nếu không có cách nào ở trên phù hợp với bạn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thanh toán bằng chuyển khoản quốc tế. Bạn hãy thực hiện theo các bước tương tự như trên, hơn nữa bạn nhấp vào “”xem các phương thức thanh toán khác”” và cuối cùng là “”chuyển khoản ngân hàng quốc tế””, trong trường hợp đó, bạn có thể gửi bằng chứng thanh toán cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi có thể kích hoạt trước giấy phép cho bạn.
   Lưu ý: Ưu điểm của phương thức thanh toán này là bạn có 15 ngày để thực hiện thanh toán, mặc dù chỉ có ba loại tiền tệ sau được chấp nhận: euro, đô la và korun Séc.

Nhiều người cũng có thể sử dụng một giấy phép nhưng không thể sử dụng ứng dụng cùng một lúc. Sau mỗi lần thì trong giấy phép phải được ghi tên người sử dụng trực tiếp trong ứng dụng tren thẻ Người sử dụng. Với hai người làm việc cùng một lúc thì bạn sẽ cần hai giấy phép.

• Trong phần Người sử dụng, trong cột Giấy phép, bạn có thể dễ dàng xem giấy phép được chỉ định cho ai (được đánh dấu màu nước biển):
  
• Nếu có giấy phép miễn phí, bạn sẽ có thể nhấp vào ô trên dòng cần thiết để chỉ định giấy phép cho người sử dụng.
• Nếu không còn giấy phép miễn phí, bạn có thể đặt mua nhiều giấy phép hoặc xóa giấy phép khỏi người dùng khác bằng cách bỏ chọn ô. Điều này sẽ xóa giấy phép của người sử dụng đó và chuyển nhượng nó cho người sử dụng khác.

Viejc đầu tiên là bạn cần phải đăng ký và đăng nhập vào ứng dụng. Sau khi giấy phép thử nghiệm của bạn hết hạn thì bản khai đặt mua giấy phép tự động hiện ra. Nếu bạn muốn đặt mua giấy phép trước khi giáy phép hiejn tại của bạn hết hạn thì bạn hãy vào mục Giấy phép rồi ấn vào phần “Đặt mua thêm thẻ hoặc giấy phép”. Mục Giấy phép chỉ có giá trị với người sử dụng với vai trò Quản trị (tức là cho người sử dụng đã tạo ra mục đăng ký trong EasyCargo và cho những người sử dụng với vai trò Quản trị. Tổng số ngưới sử dụng với vai trò Quản trị là không hạn chế).

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết trong chỉ dãn bằng video của chúng tôi.

Khả năng thứ hai là đặkt mua giấy phép tại e-shop của chúng tôi.

Các bạn có thể đặt mua giấy phép trong ứng dụng EasyCargo hoặc bây giờ bạn có thể mua chìa khóa cấp phép để tải kế hoạch trực tiếp từ cửa hàng điện tử của chúng tôi. Cách thức đặt hàng mới không chỉ nhanh hơn mà còn phù hợp hơn với những khách hàng vì nhiều lý do không thể tạo đơn hàng trực tiếp trong ứng dụng EasyCargo. Các bạn có thể đặt mua chìa khóa cấp phép cho cả ba loại giấy phép. Các bạn sẽ nhận được giấy phép đã mua dưới dạng chìa khóa cấp phép rồi chỉ cần nhập vào mục cần chọn trong ứng dụng EasyCargo. Các bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây và liên kết này sẽ đưacác bạn trực tiếp đến cửa hàng điện tử.

Chúng tôi không tự động gửi hóa đơn cho các đơn đặt hàng từ cửa hàng điện tử. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tạo một tài khoản cho bạn – vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu của chúng tôi.

Sau khi hoàn tất việc mua hàng trong cửa hàng điện tử của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hai email. Trong phần đầu tiên, bạn sẽ tìm thấy chi tiết của đơn đặt hàng, phần thứ hai chứa khóa cấp phép. Do đó, vui lòng kiểm tra cả email và cả mục thư rác. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy khóa cấp phép của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và bao gồm số đơn đặt hàng trong email.

Trong danh mục của chúng tôi thì bạn có thể lựa chọn nhiều thể loại container và xe tải. Những chủng loại được xác định trước trong ứng dụng thì bạn có thể tìm thấy trong mục Khong gian xếp hàng. Trước khi sử dụng thì bạn có thể chỉnh sửa hoặc tạo ra khoảng khong gian xếp hàng riêng theo nhu cầu cần thiết của mình.

Có, cả ba tính năng đều được hỗ trợ – vui lòng đọc bài viết trên Tạp chí của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Đôi khi có những khía cạnh cụ thể cần phải tính đến. Bạn có thể sử dụng các nhóm ưu tiên hoặc chỉnh sửa phươ ng án tải theo phương thức thủ công.

Các nhóm (Ưu tiên) cho phép bạn chỉ dionhj các mục theo thứ tự được xếp trong khoang hàng. Các mục của nhóm 1 sẽ được xếp đầu tiên, sau đó sẽ đến nhóm 2 và tiesp đó sẽ là nhóm 3, …Với phương pháp này thì bạn có thể tác động đến phương án tải hàng, ví dụ như phụ thuộc vào trình tự xe camion nào sẽ đến điểm nào.

Các nhóm ưu tiên cũng có tiejn ích nếu vì một lý do nào đó mà bạn cần thay đổi trình tự phương án xép hàng. Thuật toán tự động tải đầu tiên những vật thể lớn nhât không phải lúc nào cũng là giải pháp mong muốn. Các nhóm ưu tiên cho phép bạn thay đổi trình tự xếp hàng.

Các bạn có thẻ tìm thấy trong video hướng dẫn của chúng tôi hướng dẫn chi tiết để xác định thứ tự tải thông qua các nhóm ưu tiên và cài đặt nâng cao của chúng.

Hiện tại bạn chỉ có thể sử dụng EasyCargo để lập kế hoạch tải những vật có hình khối thông dụng. Rát tiếc là EasyCargo chưa có hỗ trợ cho các vật hình trụ, ống hoặc hình tròn. Chức năng này là chức năng có yêu cầu lớn nhất trong danh sách của chúng tôi nhưng việc thực hiện được điều đó sẽ là mục tiêu dài hạn.

Trong tương lai gần đây chúng tôi không lên kế hoạch cho những hình dạng khác, kể cả hình tam giác vì việc tính toán sẽ rất phức tạp. Đối với những hình tam giác 90° thì các bạn có thể lập kế hoạch tải cho hai hình tam giác ghép liền nhau.

Hiện tại ứng dụng này được cung cấp đầy đủ bằng tiếng Séc, tiếng Anh, tiengs Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiengs Bồ Đào Nha, tiếng Ý, tiếng Pháp, tiếng Ba Lan, tiếng Hungary, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiengs Phần Lan, tiengs Thụy Điển và tiếng Việt.

Chúng tôi không ngừng mở rộng danh sách các loại ngôn ngữ.

Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng trong tất cả những ngôn ngữ nêu trên.

Chúng tôi có đối tác tại một số nước nhưng nhóm chúng tôi hoạt động trên toàn cầu vì vậy chúng tôi có thể trợ giúp các bạn từ xa cho dù các bạn ở bất kỳ nơi nào. Chúng tôi cung cấp trợ giúp qua e-mail.

Trong trường hợp chưa rõ ràng hoặc có các câu hỏi thì xin các bạn vui lòng hỏi chúng tôi, chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp đỡ các bạn.

Có, các bạn có thể tải ứng dụng EasyCargo ở dạng pdf tại đây (có sẵn bằng tiếng Anh, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Séc). Nếu các bạn thích hướng dẫn ở dạng văn bản hơn là xem video thì hướng dẫn này là dành cho các bạn. Các bạn có thể tải về và in hướng dẫn sử dụng nếu muốn.

Ngoài giấy phép còn có thể đặt mua trò chơi xếp hàng Container Challenge. Trò chơi nàykhông chỉ dành cho các trường học mà các bạn còn để các khách hàng, nhân viên hoay đồng nghiệp giải trí. Chúng tôi bán nó với giá $59 tại e-shop của chúng tôi.

Các quảng cáo đều có sẵn bằng nhiều thứ tiếng và tải chúng ở đây.

Bạn có thể tải tất cả thông tin (tên công ty, số kinh doanh, địa chỉ, số tài khoản và liên hệ) bạn có thể tải tại đây.

Các bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Các bạn có thể sử dụng mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc gửi e-mail cho chúng tôi theo địa chỉ support@easycargo3d.com.