FAQ

EasyCargo är en online programvara som hjälper dig planera den mest effektiva lastfördelningen i lastutrymmet. Det enda du ska göra är att ange dimensioner och möjliga kollibegränsningar (t.ex. ej stapla, ej lägga ned, ej rotera) och EasyCargo kommer att föreslå en lösning i form av en lastplan. Du kan skriva ut en pdf-fil med en detaljerad visualisering av din lastplan eller dela resultaten med dina kunder/leverantörer via en länk.

EasyCargo är lätt att lära sig att använda och du kan även prova den fullständiga versionen i 10 dagar helt gratis. Det är inget krav på fortsatt abonnemang, du ska bara registrera dig.

Du hittar en lista över appens funktioner på vår hemsida.

Vi förbättrar ständigt EasyCargo och lägger till nya funktioner och egenskaper (t.ex. den nyligen tillagda kollidatabasen direkt i applikationen, möjlighet att ändra på fördelning av lastutrymmen).

Ja, det kan du, genom att använda vår mall som kan laddas ner direkt från appen. Klicka på Import av lastning (den hittar du i fliken märkt Lastning och rapporter), välj en mall beroende på relevanta måttenheter (metriska eller brittiska), klistra in artiklar, beskrivningar, dimensioner och relevanta begränsningar.

OBS: Ändra aldrig bladnamn i Excelfilen.

Du kan spara en lista på de artiklar som du brukar lasta och bara anpassa enhetsantal innan varje import. I så fall, innan du börjar med importen från Excel, bocka av ”Importera artiklar med nollantal” så att importprocessen ska hoppa över alla rader med nollvärde.

Du hittar mer information i vår instruktionsvideo.

Ja, under fliken Kollin kan Du enkelt lägga till, importera och hantera en databas med kollin:

Dessa kollin kan sedan enkelt läggas till i EasyCargo genom att ange en del av kollinamnet i editorn, varefter kollits alla egenskaper automatiskt hämtas från databasen.

API för kollin från databasen finns också redan till hands.

Du kan zooma in, rotera och studera din lastplan i detalj. Vår video visar dig hur.

• Om du vill rotera, håll ner vänsterknappen och rör på musen.
• Om du vill röra dig i lastutrymmet, håll ner högerknappen och rör på musen.
• Om du vill zooma in, rulla med mushjulet.
  Om du vill skriva ut den aktuella visualiseringen, klicka på skriv-ut knappen i längst ner till höger.
• Om du vill lokalisera ett kolli i lastplanen, hitta kollit i fråga i resultatfältet till vänster och klicka på det.
• Det går också att välja bland förinstallerade visualiseringar och se lastplanen från standardvinklar.

Ja, vi erbjuder ett gratis prov av appens licensierade fullständiga version i 10 dagar. Du ska bara registrera dig.

Det är inte bindande, licensen kommer inte att förlängas automatiskt och du kommer inte att åläggas en avgift efter att licensen gått ut om inte du själv köper licensen.

Först klicka på Logga in i övre högra hörnet och sedan på ”Har du glömt lösenordet?”.

Därefter ska du ange din e-postadress och skriva om koden från bilden. Ett nytt lösenord ska genereras och skickas till din e-postadress. Observera att kan mejlet hamna i skräpkorgen. Om du inte har fått mejlet, vänligen kontrollera din skräppostlåda.

OS Windows 7 eller högre samt den senaste versionen av Chrome, Firefox eller Edge

eller

OS Mac OS X och högre med webbläsaren Chrome eller Safari.

2 GB RAM, aktiv Internetanslutning krävs.

Anmärkning: I de senaste versionerna av webbläsarna Chrome och Safari borde EasyCargo fungera utan att man blir tvungen att installera något. I webbläsaren Firefox blir man kanske tvungen att i sin användarprofil manuellt byta till WebGL, så att man förhindrar krav på installation av Unity Web Player som inte längre stöds.

Ja, appen fungerar också på OS X, helst i webbläsaren Google Chrome.

Nej, programvaran är webbaserad och fungerar endast online som Saas (Software as a Service, mjukvara som en tjäns) i din webbläsare.

Inställningen följer de senaste trenderna, möjliggör regelbundna uppdateringar och anslutning från var som helst i världen. Du kan använda EasyCargo överallt och dela din lastplan med andra genom en länk genererad av appen.

Appen borde fungera felfritt i Mozilla Firefox och Google Chrome. Vi rekommenderar att du använder en av de webbläsarna. (I webbläsaren Firefox blir man kanske tvungen att i sin användarprofil manuellt byta till WebGL, så att man förhindrar krav på installation av Unity Web Player som inte längre stöds.)

Om problemet kvarstår, starta appen i inkognitoläget.

Om det går, försök att kolla om EasyCargo fungerar utanför din vanliga arbetsyta, det är möjligt att felet orsakas av din dators brandvägg eller anslutningsbegränsningar.

Om problemet kvarstår, kontakta oss genom vårt kontaktformulär.

Ja, API är tillgänglig för EasyCargo, du hittar alla detaljer i denna fil (på engelska).

Observera att API hjälper dig att skapa en lista över lastkollin och lastutrymmen, men du behöver fortfarande logga in i EasyCargo för att utföra en beräkning.

Ett annat alternativ är att importera artiklar genom MS Excel.

Det finns möjligheter till integration med SAP ERP som har implementerats av företaget ”status C”. Alla data om godset som skall transporteras överförs direkt från SAP till EasyCargo. Här finns mer information om möjligheterna.

Appen blir tillgänglig omedelbart. EasyCargo fungerar online i din webbläsare. Ingen installering krävs och alla uppdateringar sker automatiskt. Appen behövs inte ominstalleras heller. Alla nya funktioner kommer att visas i appen medan alla ursprungliga funktioner kommer att finnas kvar eller förbättras.

Vi erbjuder en års- eller en månadslicens. Båda kan betalas antingen genom ett engångstransaktion eller i form av abonnemang som förlängs automatiskt efter att licensen har gått ut.

Om du behöver använda appen vid enstaka tillfällen, erbjuder vi ett paket av fristående kuponger som möjliggör ankomst till appen i 24 timmar per kupong. Kuponger kan aktiveras när som helst och oberoende av varandra. Observera att du ska beställa minst 10 stycken.

Kolla vår prislista, för att se priser i ditt lands valuta.

Nej, det behöver du inte. För tillfällig användning erbjuder vi kuponger som get dig tillgång appen i 24 timmar. Varje gång du behöver skapa en lastplan, logga in och aktivera en av dina kuponger. Du kan köpa kuponger genom ett beställningsformulär, observera att det ska beställas minst 10 stycken.

Du hittar en detaljerad anvisning i vår instruktionsvideo (på engelska).

Varje användare behöver en licens för att komma åt EasyCargo. Vid beställning får du välja hur många licenser (för hur många användare) du behöver och för hur lång tid.

Vi ger 30% rabatt på årslicenser för tre eller flera användare.

Vi erbjuder också rabatt för utbildningsinstitutioner.

Programmet Licenser för företag har tagits fram framför allt för stora företag som behöver större antal licenser för sina anställda eller till och med har flera filialer i olika länder, som gärna skulle använda EasyCargo.

Till instruktörer och lärare erbjuder vi en gratis årslicens med alla funktioner och uppdateringar och till studenter 14 dagars gratis åtkomst. För utbildningsinstitutioner finns också möjligheten att få varje betalad licens utökad till 20 användare. Se vår sida EasyCargo för Skolor för mer information, eller kontakta oss via kontaktformuläret, eller skicka ett e-postmeddelande till education@easycargo3d.com, så ger vi Dig råd om hur Du kan köpa en utbildningslicens.

Vi erbjuder också extra utbildningsmaterial i form av arbetsblad som hjälper studenter att bekanta sig med EasyCargo närmare. Arbetsbladen kommer snart att vara tillgängliga för nedladdning. Lösningen på arbetsbladen är endast tillgängliga för representanterna för de skolor som är med i projektet EasyCargo för skolor. Du kan kontakta oss på adressen education@easycargo3d.com för att ta tag på dessa.

Ja, för stora bolag har vi ett särskilt program Licenser för företag. Programmet har skapats framför allt för stora bolag med centraliserade inköpsavdelningar, som antingen behöver större antal licenser för sina anställda eller till och med har flera filialer i olika länder, som gärna skulle använda EasyCargo.

Med vår kalkylator kan Du räkna ut hur mycket tid och lastutrymme som sparas genom att använda EasyCargo. Ökning i utnyttjandet av lastutrymmet bedöms ligga på ca. 7%. Kalkylatorn tar hänsyn till antalet transporterade TEU och FTL, genomsnittlig containerkostnad, samt timkostnad för lastningspersonalen.

Det finns flera betalningsalternativ beroende på orderns valuta och licenstyp (engångsbetalning eller abonnemang). I allmänhet kan du välja mellan att betala online med kort, via PayPal och via internationell banköverföring.

Ifall din betalning nekas, kontrollera vänligen om du har angett rätt uppgifter och ladda om sidan. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att:

1. Välj engångsbetalning bland betalningsmöjligheterna, inte abonnemang, eftersom vissa utländska banker har problem med den typen av betalningen.
2. Om fel nr. 1 visas, prova att gå till vår webbutik och köpa licensen där. Webbutiken använder en annan betalningstjänst och det finns större chans att betalningen lyckas. Klicka här för mer information.
3. Om inget val som anges ovan fungerar för dig, kan du betala med en internationell banköverföring. Gör som ovan, sedan klicka på ”visa fler betalningsmöjligheter” och till slut på ”internationell banköverföring”, i så fall kan du skicka betalningskvittot till vårt supportteam och vi kan aktivera din licens i förhand.
   Anmärkning: Fördelen med den här betalningsmetoden är att du har 15 dagar på dig för att göra betalningen, det accepteras dock bara tre valutor: euro, dollar och tjeckisk krona.

Flera användare kan dela en licens men de kan inte arbeta i appen samtidigt. Varje gång måste licensen tilldelas en annan användare i appen under Användare-fliken. Det behövs alltså två licenser för två användare som vill vara inloggade samtidigt.

• I kolumnen Licens under fliken Användare ser Du enkelt vilken användare licensen är kopplad till (markerad i blått):

  

• Om det finns fria licenser har Du möjlighet att markera kryssrutan på en viss rad och därmed koppla licensen till användaren.
• Om det inte finns några fria licenser kan Du antingen beställa fler licenser, eller ta bort licensen från någon användare genom att avmarkera kryssmarkeringen på användarens rad. Därmed är licensen borttagen från användaren och kan tilldelas någon annan användare.

Först behöver du registrera dig och logga in i appen. När din kostnadsfria licens har gått ut, kommer ett beställningsformulär att visas automatiskt. Om du vill beställa en licens innan din nuvarande licens har gått ut, klicka på Licenser-fliken och välj ”Beställa fler kuponger eller licenser”. Licenser-fliken är bara tillgänglig för Administratörer (dvs. den användare som registrerat sig som först i EasyCargo och andra användare med administratörrollen. Antal administratörer är inte begränsat).

Du hittar en detaljerad anvisning i vår instruktionsvideo.

Ett alternativ är att beställa en licens i vår e-shop.

Du kan beställa licensen direkt i EasyCargo, eller som nyhet, köpa licensnycklar för lastplanering direkt i vår e-shop. Det nya sättet att beställa är inte bara snabbare, utan bättre för de kunder som av någon anledning inte kan skapa en beställning direkt i EasyCargo. Så här kan Du beställa licensnycklar för alla tre licenstyperna. Den köpta licensen erhåller Du som en licensnyckel, som helt enkelt matar in i fältet för licensnyckel i applikationen EasyCargo. Närmare information finns här och denna länk leder Dig direkt till e-shopen.

Vi skickar inte ut en faktura för beställningen i webbutiken automatiskt. Vi kan dock skapa den för dig – kontakta oss vänligen genom vårt kontaktformulär.

Efter att du har slutfört ditt köp i vår webbutik, skickar vi två e-postmeddelanden till dig. I det första hittar du beställningsdetaljerna, det andra innehåller licensnyckeln. Kontrollera vänligen båda e-postmeddelanden och också skräppostmappen. Ifall du fortfarande inte kan hitta din licensnyckel, kontakta oss och skriv beställningsnumret i ämnesraden.

I vår katalog finns det många olika containrar och lastbilar tillgängliga. De som är fördefinierade i appen hittar du i Lastutrymmen-fliken.

Du kan justera dem före användning eller skapa ditt eget skräddarsytt lastutrymme.

Ja, samtliga tre funktioner stöds – läs artikeln i vår Journal för mer information.

Ibland behöver du överväga olika specifika aspekter. För detta ändamål kan du använda antingen prioritetsgrupper eller manuell justering av lastplaner.

(Prioritets-) Grupper gör det möjligt för dig att ange den ordning i vilken kollin ska lastas i lastutrymmet. De kollin som är med i grupp 1 ska lastas före alla andra och följas efteråt av grupp 2, 3 osv. Du kan alltså genom att bestämma i vilken ordning som kollin ska skickas till den slutliga destinationen påverka lastplanen.

Prioritetsgrupper kan också utnyttjas ifall du av någon anledning behöver placera om kollin i lastplanen. Algoritmen lastar per automatik de största kollin först, men ibland är det inte den önskvärda lösningen. Prioritetsgrupper gör det möjligt att ändra ordningen i vilken kollin lastas i lastutrymmet.

I våra instruktionsvideor finns information om bestämning av lastningsordningen genom att använda prioritetsgrupper och utökade inställningar för dessa.

För tillfället kan du endast planera lastning av kubiska och rektangulära kollin i EasyCargo. Tyvärr stödjer EasyCargo inte rör, cylinderformade eller runda föremål än. Att införa denna funktion hör till våra mest eftertraktade men samtidigt långsiktiga målen.

På grund av svåröverskådliga uträkningar, planerar vi inte införa några andra former i den närmaste framtiden, inte heller triangulära på grund av svåröverskådliga uträkningar. För rätvinkliga trianglar kan du dock planera lastning med hjälp av ett rätblock som skulle representera två sådana trianglar.

Appen är för tillfället fullständigt lokaliserad i tjeckiska, engelska, tyska, spanska, portugisiska, italienska, franska, polska, ungerska, finska, svenska, turkiska och vietnamesiska.

Vi fortsätter löpande med att utöka listan.

Vi erbjuder också kundstödstjänster på alla ovan nämnda språk.

Vi har partners i flera länder men då vårt team arbetar globalt, kan vi ge dig distansstöd var du än är. Vi hjälper våra kunder via e-post.

Tveka inte att kontakta oss om du har tvivel eller frågor, vi hjälper dig gärna.

Ja, här kan Du ladda ned manualen till EasyCargo i PDF-format (den finns på engelska, tyska, spanska, portugisiska och tjeckiska). Om Du föredrar instruktioner i textform i stället för att titta på videor, så är detta det rätta för Dig.

Förutom licenser kan Du också köpa vårt populära pussel ”Container Challenge”. Det är inte bara avsett för skolor, utan Du kan roa Dina kunder, anställda, eller kollegor. Det finns för $59 i vår e-shop.

Broschyrer finns på flera språk. De finns här.

Samtliga uppgifter (företagsnamn, VAT-nr., adress, kontonummer och kontakt) kan laddas ner här.

Hör gärna av dig! Du kan använda vårt kontaktformulär eller mejla oss på support@easycargo3d.com.