Časté dotazy

EasyCargo je online software, který vám pomůže naplánovat nejefektivnější rozložení položek v nakládce. Stačí zadat rozměry a případná omezení položek (např. nestohovat, neklopit, neotáčet) a EasyCargo navrhne řešení ve formě plánu nakládky. Můžete vytvořit náhled s podrobnostmi o plánu nakládky ve formátu pdf nebo sdílet výsledek se zákazníky nebo dodavateli prostřednictvím odkazu.

Používání EasyCarga je jednoduché a snadno se s ním naučíte pracovat. Plnou verzi aplikace si můžete vyzkoušet na 10 dní úplně zdarma, bez závazků, stačí se zaregistrovat zde.

Seznam funkcí aplikace najdete na naší hlavní stránce.

Stále aplikaci vylepšujeme a vyvíjíme nové funkce (např. nedávno přidaná databáze položek k nakládce přímo v aplikaci nebo možnost měnit rozložení nákladových prostorů).

Ano, můžete. Použijte, prosím, naši šablonu, kterou si můžete stáhnout přímo v aplikaci na záložce Nakládky a sestavy kliknutím na tlačítko Import nakládky. Poté budete moci vybrat šablonu na základě měrných jednotek (metrických nebo imperiálních). Zadejte položky, popisky, rozměry a omezení.

Poznámka: V Excelu nikdy neměňte názvy listů.

Můžete si také vést seznam položek, které obvykle nakládáte, a pokaždé před importem pouze upravit jejich počty. V takovém případě v aplikaci před samotným importem z Excelu odškrtněte možnost “Importovat i položky s nulovým počtem kusů”, aby se neimportovaly položky, které nejsou v dané nakládce zastoupené.

Více informací najdete v našem videonávodu.

Ano, pod záložkou Položky k nakládce můžete snadno přidávat, importovat a spravovat databázi položek:

Tyto položky pak můžete jednoduše přidat zadáním části názvu položky v editoru a všechny vlastnosti se automaticky předvyplní z databáze:

API pro položky k nakládce je už také k dispozici.

Váš plán nakládky můžete přiblížit, otočit i detailně prozkoumat. Podívejte se na naše video o ovládání 3D plánu nakládky.

• Pro rotaci náhledu stiskněte a podržte levé tlačítko myši a pohybujte myší
• Pro pohybování nákladovým prostorem stiskněte a podržte pravé tlačítko myši.
• Pro přiblížení náhledu použijte kolečko myši.

• Aktuální zobrazení Vašeho plánu si můžete také vytisknout. Stačí pouze stisknout tlačítko se symbolem tiskárny v pravém dolním rohu.
• Abyste lokalizovali položku v plánu nakládky, klikněte na ni v panelu položek vlevo
• Můžete také využít přednastavené náhledy ve sloupci vpravo pro zobrazení výsledku ze standardních úhlů

Ano, nabízíme plnou verzi licence po dobu 10 dní zdarma. Stačí se zaregistrovat zde.

Vyzkoušení je nezávazné, licence nebude automaticky prodloužena a po uplynutí zkušební doby vám nebudou účtovány žádné poplatky, pokud si licenci sami aktivně neobjednáte.

Klikněte na tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu a poté na pole „Zapomněli jste heslo?“.

V dalším kroku budete vyzváni k zadání Vaší e-mailové adresy a opsání kódu z obrázku. Nové heslo bude vygenerováno a odesláno na Vaši e-mailovou adresu. Někdy může tato zpráva spadnout do spamu – pokud vám e-mail nepřišel, zkontrolujte, prosím, také složku spamu.

Pokud problém přetrvává, neváhejte nás kontaktovat.

OS Windows 7 a vyšší s nejnovější verzí prohlížeče Chrome, Firefox nebo Edge

nebo

OS Mac OS X a vyšší s webovým prohlížečem Chrome nebo Safari.

2 GB RAM, aktivní připojení k internetu.

Poznámka: V nejnovější verzi prohlížečů Chrome a Safari by EasyCargo mělo fungovat bez nutnosti cokoliv instalovat. V prohlížeči Firefox může být nutné ve svém uživatelském profilu ručně přepnout na WebGL, aby se zabránilo požadavku na instalaci již nepodporovaného Unity Web Player.

Ano, aplikace funguje také na OS X, nejlépe ve webovém prohlížeči Google Chrome.

Ne, software funguje na bázi SaaS (Software as a Service) online přímo ve vašem webovém prohlížeči.

Tento přístup jde ruku v ruce s aktuálními trendy, poskytuje pravidelné aktualizace a umožňuje přístup odkudkoli. EasyCargo tak můžete využít kdekoli a jednoduše sdílet svůj plán nakládky s ostatními pomocí odkazu vytvořeného aplikací.

Aplikace by měla fungovat bez problémů v prohlížečích Mozilla Firefox a Google Chrome. Doporučujeme použít jeden z těchto prohlížečů. Pokud problém přetrvává, zkuste aplikaci otevřít v anonymním okně. (V prohlížeči Firefox může být nutné ve svém uživatelském profilu ručně přepnout na WebGL, aby se zabránilo požadavku na instalaci již nepodporovaného Unity Web Player.)

Pokud je to možné, vyzkoušejte, zda aplikace EasyCargo běží mimo váš společný pracovní prostor, protože jedním z důvodů může být brána firewall nebo omezení připojení k Internetu.

Pokud problémy přetrvávají, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.

Ano, rozhraní API je pro aplikaci EasyCargo k dispozici, v tomto dokumentu najdete všechny podrobnosti (dokument je v angličtině).

Upozorňujeme, že API vám pomůže vytvořit seznam položek k naložení a nákladových prostor, nicméně pro provedení výpočtu plánu nakládky je třeba se přihlásit do aplikace EasyCargo.

Další možností je import položek nakládky pomocí MS Excel.

Je možné využít integraci s SAP ERP implementovanou společností status C. Všechna data o přepravovaném zboží jsou přenesena přímo z SAP do EasyCarga. Bližší informace najdete tady.

Aplikace je k dispozici okamžitě. EasyCargo běží online ve vašem prohlížeči, není tedy potřeba žádná instalace, stejně tak aktualizace obdržíte automaticky. Není třeba aplikaci znovu přeinstalovávat. Nové funkce se jednoduše objeví v aplikaci, zatímco původní budou zachovány nebo vylepšeny.

Nabízíme roční nebo měsíční licenci. Obě lze zakoupit buďto jednorázově, nebo formou předplatného, kdy se vám licence po uplynutí doby platnosti automaticky prodlouží.

Pro příležitostné použití nabízíme balíček individuálních tiketů, z nichž každý vám umožní přístup do aplikace na 24 hodin od aktivace. Aktivovat je můžete kdykoli a nezávisle na sobě. Minimální množství pro objednávku je 10 tiketů.

Přesnou cenu v závislosti na vaší měně najdete v našem ceníku.

Ne, nemusíte. Pro příležitostné využití nabízíme tzv. tikety, které aktivují přístup do aplikace vždy na dobu 24 hodin. Kdykoliv budete potřebovat plánovat vaši nakládku, jednoduše se přihlásíte a aktivujete jeden z tiketů. Tikety lze zakoupit prostřednictvím objednávkového formuláře, přičemž minimální množství pro objednávku je 10 tiketů.

Podrobný postup najdete v našem videonávodu.

Pro přístup do aplikace EasyCargo musí mít každý uživatel přiřazenou licenci. Při objednání licence si můžete vybrat, kolik licencí potřebujete (pro kolik uživatelů) a na jak dlouho.

Poskytujeme 30% slevu na roční licence pro 3 a více uživatelů.

Program Licence pro firmy byl navržen zejména pro velké korporace s centralizovaným nákupním oddělením, které buď potřebují pro své zaměstnance větší množství licencí, nebo mají dokonce více poboček v různých zemích, kde chtějí EasyCargo používat.

Také nabízíme slevy pro univerzity a další vzdělávací instituce.

Pro učitele a profesory nabízíme zdarma roční licenci se všemi funkcemi a aktualizacemi, pro studenty pak přístup na 14 dní zdarma. Druhou možností, kterou mohou vzdělávací instituce využít, je rozšíření zakoupené licence až na 20 uživatelů. Více informací najdete na naší stránce EasyCargo do škol nebo nám napište přes náš kontaktní formulář nebo na education@easycargo3d.com, kde vám také poradíme, jak licenci pro vzdělávací účely objednat.

Zároveň nabízíme i doplňkový pedagogický materiál v podobě pracovních listů, pomocí kterých se studenti mohou s EasyCargem podrobněji seznámit. Pracovní listy budou brzy zdarma ke stažení. Řešení listů jsou dostupná pouze pro zástupce škol, kteří jsou součástí projektu EasyCargo do škol. Pro jejich získání nás prosím kontaktujte na adrese education@easycargo3d.com.

Ano, pro velké podniky máme speciální program Licence pro firmy. Tento program byl navržen zejména pro velké korporace s centralizovaným nákupním oddělením, které buď potřebují pro své zaměstnance větší množství licencí, nebo mají dokonce více poboček v různých zemích, kde chtějí EasyCargo používat.

V naší kalkulačce můžete zjistit, kolik času a nákladového prostoru můžete s aplikací EasyCargo ušetřit. Odhadovaný nárůst využití nákladového prostoru je průměrně 7%. Kalkulačka zohledňuje počet přepravovaných TEU a FTL, průměrnou cenu kontejneru a hodinové mzdové náklady.

Existuje několik možností platby v závislosti na měně a typu licence (jednorázová platba nebo předplatné). Obecně máte možnost vybrat si mezi platbou debetní či kreditní kartou online nebo bankovním převodem.

Pokud je vaše platba zamítnuta, zkontrolujte prosím, zda jsou zadané informace správné, a znovu načtěte stránku. Pokud problém přetrvává, doporučujeme:

1. Při platbě zvolte možnost jednorázové platby a nikoli předplatné, protože některé banky v zahraničí mají s tímto typem platby problémy.
2. Pokud se vám objeví chyba č.1, zkuste koupit licence v e-shopu. E-shop využívá jiného poskytovatele plateb a je pravděpodobnější, že platba proběhne bez problému. Pro více informací klikněte zde.
3. Pokud vám nefunguje ani jedna z výše uvedených možností, nezbývá, než zaplatit mezinárodním převodem. Postupujte stejným způsobem jako výše, navíc klikněte na „zobrazit další způsoby platby“ a nakonec na „mezinárodní bankovní převod“. V tomto případě můžete zaslat doklad o platbě našemu týmu podpory a my pro vás můžeme licenci předaktivovat.
   Poznámka: Výhodou této platební metody je, že máte 15 dnů k provedení platby, ačkoliv akceptovány jsou pouze tyto tři měny: eura, dolary a české koruny.

Více uživatelů může sdílet jednu licenci, ale nemohou s aplikací pracovat současně. Pokaždé musí být licence znovu přiřazena jinému uživateli přímo v aplikaci na kartě Uživatelé. Pro dva uživatele pracující současně budete potřebovat dvě licence.

• Pod záložkou Uživatelé ve sloupci Licence snadno uvidíte, komu je licence přiřazena (označeno modře):
  
  
• Jsou-li k dispozici volné licence, budete mít možnost zakliknout zaškrtávací políčko na potřebném řádku a tím přiřadit licenci danému uživateli.
• Pokud není žádná volná licence k dispozici, můžete buď přiobjednat více licencí, nebo odebrat licenci jinému uživateli zrušením zaškrtnutí políčka. Tím je uživateli licence odebrána a může být přiřazena jinému uživateli.

Nejdříve je potřeba se zaregistrovat a přihlásit do aplikace. Po vypršení vaší zkušební licence se automaticky objeví objednávkový formulář. Pokud si chcete objednat licenci před vypršením platnosti vaší stávající licence, přejděte na záložku Licence a klikněte na “Objednat další tikety nebo licence”. Záložka Licence je dostupná pouze pro uživatele s rolí Administrátora (tzn. pro uživatele, který vytvořil registraci do EasyCarga, a pro další uživatele s rolí Administrátora. Počet uživatelů s rolí Administrátora není omezen). Podrobný postup najdete v našem videonávodu.

Druhou možností je objednání licence přes náš e-shop.

Licence si můžete objednat v aplikaci EasyCargo, nebo si nově můžete zakoupit licenční klíč pro plánování nakládky přímo z našeho e-shopu. Nový způsob objednávání je nejen rychlejší, ale také vhodnější pro zákazníky, kteří z různých důvodů nemohou vytvořit objednávku přímo v aplikaci EasyCargo. Můžete tak objednat licenční klíč pro všechny tři typy licencí. Zakoupenou licenci obdržíte ve formě licenčního klíče, který jednoduše zadáte do daného pole v aplikaci EasyCargo. Bližší informace najdete v Journalu a tento odkaz vás dovede přímo do e-shopu.

Fakturu pro objednávky z e-shopu automaticky neposíláme. Můžeme vám ji však vytvořit – kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho formuláře.

Po dokončení nákupu v našem e-shopu vám pošleme dva e-maily. V prvním najdete detaily objednávky, druhý obsahuje licenční klíč. Zkontrolujte proto prosím oba e-maily a také složku se spamem. Pokud svůj licenční klíč stále nemůžete najít, jednoduše nás kontaktujte a do předmětu e-mailu uveďte číslo objednávky.

V našem katalogu si můžete vybrat ze široké škály kontejnerů a nákladních vozů. Ty, které jsou v aplikaci předdefinovány, najdete na záložce Nákladové prostory.

Před použitím je můžete upravit, nebo si vytvořit vlastní nákladový prostor podle svých potřeb.

Ano, všechny tři funkce jsou podporované – pro více informací si prosím přečtěte článek v našem Journalu.

Někdy existují specifické aspekty, které je třeba zohlednit. K tomuto účelu můžete použít buď prioritní skupiny, nebo manuální úpravu plánu nakládky.

(Prioritní) Skupiny vám umožňují zadat, v jakém pořadí budou položky naloženy do nákladového prostoru. Položky ze skupiny 1 budou přidány jako první, následovat budou položky ze skupiny 2, poté ty ze skupiny 3 atd. Tímto způsobem tedy můžete ovlivnit plán nakládky, a to například v závislosti na pořadí, v jakém kamion zajíždí do jednotlivých destinací.

Prioritní skupiny mohou být také užitečné, pokud potřebujete z nějakého důvodu změnit uspořádání položek v plánu nakládky. Algoritmus automaticky nakládá ty největší objekty jako první, ne vždy je to však žádoucí řešení. Prioritní skupiny vám umožňují změnit pořadí nakládání položek.

V našich videonávodech najdete instrukce k určení pořadí nakládky prioritními skupinami a jejich pokročilému nastavení.

V současné době můžete pomocí EasyCarga plánovat pouze nakládání pravidelných kvádrových tvarů. Válcové tvary, trubky či kulaté předměty EasyCargo zatím bohužel nepodporuje. Tato funkce je v seznamu našich nejžádanějších funkcí, nicméně její zavedení je spíše dlouhodobý cíl.

Jiné tvary v blízké budoucnosti neplánujeme, a to ani trojúhelníkové tvary, jelikož výpočet by byl příliš složitý. Pro 90° trojúhelníky můžete plánovat nakládku pomocí kvádru představujícího dva spojené trojúhelníky.

V současné době je aplikace plně lokalizovaná v češtině, angličtině, němčině, španělštině, portugalštině, italštině, francouzštině, polštině, maďarštině, finštině, švédštině, turečtině a vietnamštině.

Seznam jazyků průběžně rozšiřujeme.

Ve všech výše uvedených jazycích poskytujeme také zákaznickou podporu.

Máme partnery v několika zemích, ale náš tým pracuje globálně, a proto vám můžeme pomoci na dálku, ať jste kdekoli. Podporu poskytujeme prostřednictvím e-mailu.

V případě nejasností nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi vám pomůžeme.

Ano, Příručku k aplikaci EasyCargo v pdf si můžete stáhnout tady. Pokud dáváte přednost instrukcím v textové podobě před sledováním videí, je tento návod určen právě vám. Příručku si můžete stáhnout a vytisknout, pokud chcete.

Kromě licencí je možné si objednat i skládačku Container Challenge. Je určena nejen pro školy, můžete s ní pobavit zákazníky, zaměstnance nebo kolegy. Nabízíme ji za $59 v našem e-shopu.

Letáky jsou k dispozici v několika jazykových verzích, ke stažení zde.

Veškeré informace (název firmy, DIČ, adresu, číslo účtu a kontakt) si můžete stáhnout zde.

Neváhejte nás kontaktovat! Můžete použít náš kontaktní formulář nebo nám poslat e-mail na adresu podpora@easycargo3d.com.