FAQ

EasyCargo este un software de încărcare pentru camioane și containere (numit și planificator de încărcare sau software de planificare a încărcăturii). Un astfel de calculator online pentru camioane și containere vă ajută să vă planificați încărcarea utilizând cea mai optimizată distribuție a articolelor de marfă în spațiul de marfă dat. Trebuie doar să introduceți dimensiunile și eventualele constrângeri ale articolelor (de exemplu, nestivuitoare, neînclinabile, nerotabile) care urmează să fie încărcate și EasyCargo vă va propune o soluție sub forma unui plan de încărcare. Puteți genera un raport de tipărire cu detalii ale planului de încărcare sau puteți partaja rezultatul clienților/furnizorilor prin intermediul unui link.

EasyCargo este simplu de învățat și ușor de utilizat. Puteți testa aplicația timp de 10 zile gratuit; fără nicio obligație, trebuie doar să vă conectați aici.

Puteți găsi o listă cu caracteristicile produsului pe pagina noastră principală.

Dezvoltăm noi funcționalități și caracteristici (de exemplu, baza de date recent implementată a articolelor de marfă în aplicație; remorci din SUA pentru planificarea încărcăturii).

Da, puteți! Vă rugăm să utilizați șablonul nostru, pe care îl puteți descărca direct din aplicație în fila „Livrări și rapoarte” imediat după ce apăsați pe butonul Import of Shipment. Apoi veți putea alege șablonul în funcție de unitățile de măsură (metrică sau imperială). Introduceți articolele, descrierile, dimensiunile și constrângerile articolelor specifice.

Notă: Nu schimbați niciodată numele filelor din foile Excel.

Puteți chiar să păstrați o listă cu toate articolele pe care le încărcați de obicei și apoi să ajustați cantitățile de fiecare dată. În acest caz, înainte de a procesa importul Excel, debifați opțiunea „Importați și articole cu număr zero”, astfel încât procesul de import să omită rândurile cu elemente cu număr zero.

Vă rugăm să urmăriți videoclipul Importarea articolelor de marfă din Microsoft Excel pentru mai multe detalii.

Da. Sub fila „Articole de marfă” puteți adăuga, importa și menține cu ușurință o bază de date cu articole de marfă:

În EasyCargo, aceste articole pot fi adăugate pur și simplu prin introducerea unei părți din numele articolului de marfă în editor, iar toate proprietățile articolului vor fi precompletate automat din baza de date:

API-ul bazei de date Articole de marfă este deja disponibil.

Puteți mări, roti și explora planul de încărcare în detaliu. Controlul de vizualizare a planului de încărcare video 3D vă va arăta cum.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul stâng al mouse-ului și mișcați mouse-ul pentru a se roti.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul din dreapta al mouse-ului și mutați mouse-ul pentru a vă deplasa în spațiul de încărcare.
• Pentru a mări planul de încărcare, utilizați rotița de derulare a mouse-ului.
• De asemenea, puteți genera un raport de tipărire din vizualizarea curentă a planului de încărcare. Doar faceți clic pe butonul imprimantei din colțul din dreapta jos.
• Pentru a localiza un articol în planul de încărcare, faceți clic pe el în panoul cu lista de rezultate.
• De asemenea, puteți utiliza vizualizări prestabilite pentru a vedea rezultatul din unghiuri standard.

Da. Oferim o licență promoțională cu funcționalitate completă pentru 10 zile gratuit. Pur și simplu, înregistrați-vă aici.

Perioada de încercare gratuită este fără angajament. Prin urmare, licența nu va fi reînnoită automat și nu veți fi taxat după data de expirare a perioadei de încercare gratuită, cu excepția cazului în care decideți să achiziționați o licență.

Apăsați pe Conectare în colțul din dreapta sus al paginii de pornire a site-ului și apoi faceți clic pe „Ați uitat parola?”.

În pasul următor, vi se va cere să introduceți adresa de e-mail și să transcrieți codul din imagine. O nouă parolă va fi generată și trimisă la adresa dvs. de e-mail. Uneori, acest e-mail poate fi marcat ca spam, așa că asigurați-vă că vă verificați căsuța poștală de spam pentru orice eventualitate.

Dacă problema persistă, nu ezitați să ne contactați.

Sistem de operare:

Windows 7 sau o versiune ulterioară.

Mac OS X sau o versiune ulterioară (de preferat browserul web Google Chrome).

Cele mai recente versiuni ale browserelor web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (Windows) sau Safari (Mac).

2 GB de RAM

Conexiune la internet stabilă.

Notă: În cea mai recentă versiune de Chrome și Safari, EasyCargo ar trebui să ruleze fără a fi nevoie să instalați nimic. În Firefox, ar putea fi necesar să comutați manual la WebGL în profilul utilizatorului pentru a preveni solicitarea de instalare a Unity Web Player, care nu mai este acceptat.

Da, aplicația funcționează și pe OS X, de preferință în browserul Google Chrome.

Nu, software-ul este bazat pe web și rulează online în browserul dvs. web ca SaaS (Software as a Service).

Această abordare urmează tendințele actuale, oferind în același timp actualizări regulate, precum și permițând accesul din orice locație. Puteți utiliza EasyCargo oriunde și pur și simplu partajați planul de încărcare cu alții folosind un link public generat de aplicație.

Aplicația ar trebui să ruleze fără probleme în Mozilla Firefox și Google Chrome. Este de preferat să utilizați unul dintre aceste browsere.

Dacă întâmpinați în continuare probleme, încercați să deschideți aplicația într-o fereastră incognito.

Dacă este posibil, vă rugăm să vedeți dacă aplicația EasyCargo rulează în afara spațiului de lucru comun. Unul dintre motivele pentru care EasyCargo ar putea să nu ruleze ar putea fi din cauza unui firewall sau a unei limitări neașteptate a conexiunii dvs. la internet.

Dacă problema persistă, nu ezitați să ne contactați folosind formularul nostru de contact.

Da, API este disponibil pentru EasyCargo, vă rugăm să găsiți toate detaliile aici.

Vă rugăm să rețineți că API vă va ajuta să creați lista de încărcare și spațiile de marfă. Cu toate acestea, utilizatorul trebuie să se conecteze la aplicația EasyCargo pentru ca calculul planului de încărcare să poată fi procesat.

O altă opțiune este importul de mărfuri prin Excel.

Există opîiunea de integrare cu SAP ERP implementată de firmă cu status C. Astfel toate datele despre marfa transportată sunt transferate direct din SAP către EasyCargo. Aici puteți găsi mai multe informații.

Aplicația este disponibilă instantaneu, deoarece planificatorul de încărcare EasyCargo rulează online chiar în browserul dvs. web. Nu este necesară nicio instalare și veți primi actualizări în mod regulat în mod automat. Funcționalitățile noi vor apărea pur și simplu în aplicație, în timp ce cele originale vor fi păstrate sau îmbunătățite. Deoarece EasyCargo funcționează chiar în browserul dvs. web; este gata să funcționeze imediat ce dvs. sunteți gata să începeți lucrul.

Oferim o licență anuală sau lunară. Ambele pot fi achiziționate fie ca comandă unică, fie ca abonament la care licența va fi reînnoită automat.

Pentru utilizare ocazională, oferim un pachet de bilete individuale care vă permit să accesați aplicația timp de 24 de ore per bilet. Suma minimă pentru acest tip de comandă este de 10 bilete.

Vă rugăm să consultați lista de prețuri în funcție de monedă.

Nu, nu trebuie. Pentru nevoile dvs., există Bilete care vă activează accesul la aplicație timp de 24 de ore pentru fiecare bilet. Ori de câte ori trebuie să planificați încărcăturile; conectați-vă și activați unul dintre bilete. Biletele pot fi achiziționate prin intermediul formularului de comandă. Suma minimă de comandă este de 10 bilete.

Puteți găsi instrucțiuni detaliate pas cu pas în tutorialul nostru video.

Fiecare utilizator trebuie să aibă o licență atribuită pentru a avea acces la aplicația EasyCargo. Când comandați licența puteți alege de câte licențe aveți nevoie (pentru câți utilizatori) și pentru cât timp.

Oferim o reducere de 30% pentru licența de un an pentru 3 utilizatori sau mai mulți.

Există, de asemenea, o reducere pentru universități și alte instituții de învățământ.

Licențele Enterprise au fost concepute special pentru marile corporații cu departamente de achiziții centralizate care fie au nevoie de mai multe licențe pentru angajații lor, fie au mai multe filiale în diferite țări în care doresc să utilizeze EasyCargo. Puteți afla mai multe pe site-ul programului de licențiere Enterprise.

Pentru profesori și profesori, oferim gratuit o licență de un an cu toate funcțiile și actualizările. Pentru studenți, oferim acces gratuit pentru 14 zile. Alternativ, instituțiile de învățământ au opțiunea de a obține fiecare licență achiziționată extinsă pentru până la 20 de utilizatori. Pentru mai multe informatii; vizitați pagina noastră EasyCargo pentru școli, contactați-ne folosind formularul nostru de contact sau la education@easycargo3d.com unde vă putem îndruma cu privire la cum să achiziționați o licență educațională.

Pentru profesori și studenți, oferim materiale pedagogice suplimentare sub formă de fișe de lucru, în care aceștia se vor putea familiariza cu EasyCargo, de la cele mai simple la cele mai complexe sarcini. Fișele de lucru vor fi disponibile în curând pentru descărcare gratuită. Soluțiile sunt disponibile doar pentru reprezentanții școlilor care fac parte din proiectul EasyCargo pentru școli. Acestea trebuie solicitate la adresa education@easycargo3d.com.

Da, pentru întreprinderile mari, a fost concepută licența Enterprise. Este adaptat în special pentru marile corporații cu departamente de achiziții centralizate care fie au nevoie de mai multe licențe pentru angajații lor, fie au mai multe sucursale în diferite țări în care doresc să utilizeze EasyCargo. Puteți afla mai multe despre acest program pe pagina programului nostru de licențiere Enterprise.

Cu ajutorul calculatorului nostru, puteți verifica cât timp și spațiu de marfă puteți economisi folosind EasyCargo.

O creștere estimată a utilizării spațiului de marfă în medie este de 7%. Calculatorul reflectă numărul de TEU, FTL-uri transportate, prețul mediu al containerului și costul orar al forței de muncă.

Există mai multe opțiuni de plată în funcție de monedă și de modelul de licență (plată unică sau abonament). În general, puteți alege între o plată cu card de debit/credit, PayPal sau un transfer bancar internațional.

Dacă plata este refuzată, vă rugăm să verificați de două ori dacă informațiile introduse sunt corecte și să reîncărcați pagina. Dacă problema persistă, vă recomandăm:

1. Atunci când plătiți, alegeți opțiunea de plată unică și nu opțiunea de abonament, deoarece unele bănci din străinătate au probleme cu acest tip de plată.
2. Dacă primiți o eroare la punctul 1), încercați să intrați în magazinul nostru online și să cumpărați licența de acolo. Magazinul online folosește un alt furnizor de plăți și este mai probabil să treacă fără probleme. Pentru mai multe informații, faceți clic aici.
3. Dacă nu vă convine niciuna dintre cele două posibilități de mai sus, nu aveți altă opțiune decât să plătiți prin transfer internațional. Ar trebui să urmați aceeași procedură ca mai sus, în plus, faceți clic pe „arată alte metode de plată” și, în final, pe „transfer bancar internațional” în acest caz, puteți trimite dovada plății către echipa noastră de asistență, iar noi am putea preactiva licența pentru dumneavoastră.
   Notă: Un avantaj al acestei metode de plată este că aveți la dispoziție 15 zile pentru a efectua plata, însă sunt acceptate doar aceste trei valute: euro, dolari și coroane cehe.
   

Mai mulți utilizatori pot partaja o licență, dar nu pot lucra cu aplicația în același timp. De fiecare dată, licența trebuie reatribuită unui alt utilizator direct în aplicație, sub „fila Utilizatori”. Veți avea nevoie de două licențe pentru doi utilizatori care lucrează simultan.

• În fila „Utilizatori” din coloana Licență, puteți recunoaște cu ușurință cui este atribuită licența (marcată cu albastru):
• Dacă există licențe gratuite, veți avea opțiunea de a bifa caseta din rândul respectiv pentru a atribui licența utilizatorului dat.
• Dacă nu este cazul, puteți fie să comandați mai multe licențe, fie să eliminați o licență de la alt utilizator, debifând caseta din rândul dat. Licența a fost eliminată de la utilizatorul dat și devine disponibilă pentru a fi atribuită unui alt utilizator.

În primul rând, trebuie să vă înregistrați și să vă conectați la aplicație. Când licența dvs. gratuită expiră, formularul de comandă va fi afișat automat. Dacă doriți să comandați o licență și licența dvs. gratuită este încă valabilă; accesați „fila Licențe” și faceți clic pe „Comandați mai multe bilete sau licențe” pentru a vizualiza formularul de comandă. Fila Licențe este disponibilă unui administrator al companiei (utilizator, care a creat înregistrarea în EasyCargo și alți utilizatori cu rol de Administrator).

Puteți găsi instrucțiuni detaliate pas cu pas în tutorialul nostru video.

O alternativă este comandarea unei licențe prin intermediul magazinului nostru online.

Puteți comanda licența în aplicația EasyCargo sau, mai nou, puteți cumpăra cheile de licență pentru planificarea încărcării direct din magazinul online. Noua modalitate de a comanda nu este doar mai rapidă, ci și mai potrivită pentru acei clienți care, din diverse motive, nu pot plasa o comandă direct în aplicația EasyCargo. În acest fel, puteți comanda chei de licență pentru toate cele trei tipuri de licențe. Veți primi licența achiziționată sub forma unei chei de licență, pe care o introduceți pur și simplu în câmpul corespunzător din aplicația EasyCargo. Aici puteți găsi informații detaliate și acest link vă va duce direct la magazinul online.

În cazul achizițiilor prin intermediul magazinului nostru online, nu se emite automat nicio factură. Cu toate acestea, o putem genera pentru dumneavoastră – pur și simplu contactați-ne prin intermediul formularului nostru de contact.

După ce ați cumpărat din magazinul nostru online, veți primi două e-mailuri separate. Primul include detalii despre comanda dumneavoastră, iar cel de-al doilea conține cheia de licență. Vă rugăm să vă asigurați că verificați ambele e-mailuri, precum și dosarul de spam. Dacă tot nu găsiți cheia de licență, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență și să includeți numărul comenzii în linia de subiect.

Există diferite containere și camioane disponibile în catalogul nostru. Pe cele care sunt predefinite în aplicație le puteți găsi în fila „Spații de marfă”.

Le puteți ajusta înainte de a le folosi și puteți chiar să creați un spațiu de marfă personalizat în funcție de nevoile dvs.

Da, toate cele 3 funcționalități sunt posibile – vă rugăm să găsiți informații detaliate în Jurnalul nostru.

Uneori, există aspecte specifice care trebuie luate în considerare. În acest scop, puteți utiliza fie grupuri prioritare, fie ajustări ale planului de încărcare manuală.

(Prioritate) Grupurile vă permit să decideți în ce ordine vor fi încărcate articolele în spațiul de marfă. Articolele din grupul 1 vor fi încărcate mai întâi, apoi al doilea grup, apoi al treilea etc.

Prin urmare, puteți influența planul de încărcare, de ex. în funcție de ordinea în care destinațiile finale vor fi vizitate de camion.

Grupurile prioritare pot fi utile și dacă trebuie să rearanjați elementele din planul de încărcare. Algoritmul încarcă automat mai întâi cele mai mari cutii, dar în unele cazuri, aceasta ar putea să nu fie soluția dorită. Grupurile prioritare vă permit să schimbați ordinea de încărcare a articolelor.

În videoclipurile noastre tutorial, puteți găsi instrucțiuni detaliate pentru a determina ordinea de încărcare prin grupurile de prioritate și setările lor avansate.

În prezent, puteți planifica doar încărcarea formelor cuboide și dreptunghiulare cu EasyCargo. Din păcate, formele cilindrice / țevile / alte articole rotunde nu sunt încă acceptate. Avem acest lucru pe lista noastră cu cele mai dorite funcții care urmează să fie dezvoltate. Acestea fiind spuse, este mai degrabă un obiectiv pe termen lung.

Aplicația este în prezent complet localizată în următoarele limbi:

engleză, germană, spaniolă, portugheză, italiană, franceză, poloneză, cehă, maghiară, finlandeză, suedeză, turcă și vietnameză.

Continuăm să extindem această listă în mod continuu.

De asemenea, oferim asistență pentru clienți în toate limbile enumerate mai sus.

Avem parteneri în mai multe țări. Cu toate acestea, echipa noastră lucrează la nivel global și astfel vă putem sprijini de la distanță oriunde v-ați afla. În general, din motive de eficiență, oferim asistență prin e-mail.

Nu ezitați să ne contactați în cazul oricăror nelămuriri sau întrebări. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Da, aici puteți descărca manualul EasyCargo în format pdf. Dacă preferați instrucțiuni sub formă de text decât să vizionați videoclipuri, aceasta este opțiunea potrivită pentru dvs. Puteți să-l descărcați și să îl imprimați dacă doriți.

Pe lângă licențe, puteți achiziționa și popularul nostru puzzle „Container Challenge”. Este grozav nu numai pentru școli; de asemenea, vă puteți distra clienții, angajații sau colegii. Este disponibil pentru 59 USD în magazinul nostru online.

Pliantele sunt disponibile în mai multe versiuni lingvistice, le puteți găsi aici.

Puteți descărca toate informațiile (numele companiei, numărul de TVA și adresa, numărul de cont și persoana de contact) de la acest link.

Nu ezitați să ne contactați! Puteți folosi formularul nostru de contact sau ne puteți trimite un e-mail la support@easycargo3d.com.