Często zadawane pytania

EasyCargo to program do załadunku ciężarówek i kontenerów – zwany jest on również planerem załadunku lub oprogramowaniem do planowania załadunku). Ten kalkulator online pomaga zaplanować załadunek z wykorzystaniem najbardziej optymalnego rozmieszczenia towarów w danej przestrzeni ładunkowej.

Wystarczy, że wprowadzisz wymiary i ewentualne ograniczenia dotyczące ładowania towarów (np. nie przewracać lub nie obracać towarów danego typu, nie układać elementów na towarach danego typu), a EasyCargo zaproponuje rozwiązanie w postaci planu załadunku.

Możesz wygenerować raport do druku ze szczegółami planu załadunku lub udostępnić wynik swoim klientom / sprzedawcom za pomocą łącza publicznego.

EasyCargo jest łatwy w opanowaniu i prosty w obsłudze. Aplikację możesz testować bezpłatnie przez 10 dni i to bez żadnych zobowiązań – wystarczy, że zarejestrujesz się tutaj.

Tutaj znajdziesz listę cech naszego programu.

Stale rozwijamy funkcje EasyCargo, np. niedawno wprowadziliśmy bazę danych towarów do załadowania w aplikacji, naczepy US oraz dostosowywanie obszaru ładowania.

Tak. W tym celu skorzystaj z naszego szablonu, który pobierzesz bezpośrednio w aplikacji z poziomu zakładki “Załadunki i raporty”, po kliknięciu w przycisk “Importuj ładunek”. Szablon możesz wybrać w zależności od jednostek pomiarowych (metryczne lub imperialne). Następnie wpisujesz grupy, opisy, wymiary i ograniczenia załadunku towarów.

Uwaga: Nigdy nie edytuj nazw zakładek i kolumn ani nie przesuwaj ich w arkuszu Excela!

Możesz nawet przechowywać w EasyCargo listę towarów, które są zazwyczaj załadowywane i przed każdym ich importowaniem zmodyfikować ich ilość. W tym przypadku przed przystąpieniem do importowania z Excela odznacz pole wyboru “Importuj towary o liczbie sztuk 0”, aby w procesie importowania zostały pominięte wiersze z towarami o zerowej liczbie sztuk. Jeśli chcesz zobaczyć jak to wygląda, to obejrzyj film instruktażowy.

Tak. W zakładce “Towary do załadowania” można łatwo dodawać, importować i prowadzić bazę danych towarów do załadowania:W EasyCargo pozycje te można po prostu dodać do planu załadunku, wpisując część nazwy towaru w edytorze, a wszystkie jego parametry zostaną automatycznie uzupełnione z bazy danych:

Dostępny jest już także interfejs API bazy danych towarów.

EasyCargo umożliwia Ci przeglądanie wizualizacji 3D planu załadunku. Możesz powiększać, obracać i szczegółowo przeglądać plan. Ten film pokaże Ci, jak to zrobić.

• Naciśnij i przytrzymaj lewy przycisk myszy i poruszaj nią, aby obracać plan dookoła.
• Naciśnij i przytrzymaj prawy przycisk myszy i poruszaj nią, aby poruszać się po przestrzeni ładunkowej.
• Użyj rolki myszy, aby powiększyć plan załadunku.
• Naciśnij przycisk z drukarką w prawym dolnym rogu, aby wygenerować raport do druku z bieżącym widokiem planu załadunku.
• Naciśnij na wybrany towar w liście wprowadzania towarów, aby zlokalizować go na planie załadunku.
• Skorzystaj z predefiniowanych widoków, aby przeglądać plan załadunku ze standardowych kątów.

Tak. Oferujemy bezpłatny okres próbny pełnej wersji oprogramowania, który trwa 10 dni. Pod tym linkiem możesz się zarejestrować.

Okres próbny jest bez jakichkolwiek zobowiązań. Ponadto nie zostanie przedłużony automatycznie oraz nie zostanie naliczona opłata po upływie jego terminu – chyba że zdecydujesz się na zakup licencji.

Naciśnij “Zaloguj się” w prawym górnym rogu, a następnie kliknij na pole ”Zapomniałeś hasło?”.

W następnym kroku poprosimy o podanie adresu e-mail i przepisanie kodu weryfikacyjnego z obrazka.

Zostanie wygenerowane nowe hasło i wysłane na skrzynkę pocztową.

Uwaga: ta wiadomość e-mail może być oznaczona jako spam — sprawdź folder spam.

Jeśli pojawią się problemy, to skontaktuj się z nami.

System operacyjny Windows 7 lub nowszy z przeglądarką internetową Chrome, Firefox lub Edge.

System operacyjny Mac OS X lub nowszy z przeglądarką internetową Chrome lub Safari.

2 GB pamięci RAM, aktywne połączenie internetowe.

Uwaga: W ostatnich wersjach Chrome i Safari EasyCargo powinno działać bez potrzeby instalowania czegokolwiek. W przeglądarce Firefox może być konieczne ręczne przełączenie na tryb WebGL w profilu użytkownika, aby uniknąć prośby o zainstalowanie Unity Web Player, który nie jest już obsługiwany.

Tak. Aplikacja działa również na OS X, najlepiej w przeglądarce Google Chrome.

Nie. Oprogramowanie jest oparte na sieci Web i działa online w przeglądarce internetowej jako SaaS (Oprogramowanie jako usługa).

Podejście to podąża za aktualnymi trendami, zapewniając jednocześnie regularne aktualizacje oraz dostęp z dowolnego miejsca. Możesz po prostu udostępniać swój plan załadunku innym osobom, korzystając z łącza publicznego generowanego przez aplikację.

Aplikacja powinna działać płynnie w Mozille Firefox i Google Chrome. Zaleca się korzystanie z jednej z tych przeglądarek. (W przeglądarce Firefox może być konieczne ręczne przełączenie na tryb WebGL w profilu użytkownika, aby uniknąć prośby o zainstalowanie Unity Web Player, który nie jest już obsługiwany.)

Jeśli nadal występują problemy, otwórz aplikację w trybie incognito.

Jeśli to możliwe, sprawdź, czy aplikacja działa poza Twoim typowym obszarem roboczym, ponieważ jedną z przyczyn niedziałania EasyCargo może być aktywny firewall (zapora sieciowa) lub inne nieoczekiwane ograniczenie połączenia internetowego.

Jeśli nadal masz problem, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Tak, API jest dostępne dla EasyCargo i pozwala połączyć aplikację z systemem ERP. Zobacz szczegóły w naszym dokumencie (dostępny tylko po angielsku).

API umożliwia dostarczenie dane takie jak danych o załadunkach i przestrzeniach ładunkowych wprost do aplikacji EasyCargo. Jednakże użytkownik musi zalogować się do programu, aby wyznaczenie planu załadunku mogło zostać przetworzone.

Istnieje również możliwość zaimportowania towarów do załadowania za pomocą naszego szablonu Excel.

Istnieje możliwość integracji EasyCargo z systemem SAP ERP, implementowanym przez firmę status C. W ten sposób wszystkie dane o transportowanych towarach są przenoszone bezpośrednio z SAP do EasyCargo. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Aplikacja jest dostępna natychmiast, a jej instalacja nie jest konieczna. EasyCargo działa online bezpośrednio w przeglądarce. Program jest aktualizowany automatycznie i nie ma potrzeby ponownej jego instalacji. Nowe funkcje pojawiają się po prostu w aplikacji, podczas gdy reszta funkcji pozostaje zachowana bez zmian lub ulepszona.

Oferujemy jednodniowe karnety, roczne i miesięczne licencje. Możesz je nabyć poprzez płatność jednorazową lub jako subskrypcję, dzięki której licencja będzie automatycznie przedłużana.

W przypadku okazjonalnego użytkowania oferujemy pakiet jednodniowych karnetów, dzięki którym aktywujesz dostęp do EasyCargo na 24h. Minimalna liczba karnetów w zamówieniu wynosi 10 sztuk i są one ważne w ciągu 5 lat od daty zakupu.

Zapoznaj się z naszym cennikiem.

W ofercie posiadamy karnety jednorazowe, które aktywują dostęp do aplikacji na 24 godziny. Za każdym razem, gdy będziesz chciał zaplanować załadunek, zaloguj się do konta i aktywuj jeden z karnetów. Karnety możesz zakupić za pośrednictwem formularza zamówienia w zakładce “Licencje”. Minimalna liczba karnetów podczas zakupu wynosi 10 sztuk i są one ważne w ciągu 5 lat od daty zakupu.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszym filmie instruktażowym.

Każdy użytkownik, który zechce korzystać z aplikacji EasyCargo, musi mieć przypisaną licencję. Podczas zamawiania licencji możesz wybrać ich liczbę oraz okres czasu ważności.

Udzielamy 30% rabatu na roczną licencję dla 3 lub więcej użytkowników.

Istnieje również zniżka dla uczelni wyższych i innych instytucji edukacyjnych.

Oferta Licencje dla przedsiębiorstw została stworzona z myślą o dużych korporacjach ze scentralizowanym działem zakupów, które potrzebują mnóstwo licencji dla swoich pracowników lub nawet posiadają wiele oddziałów w różnych krajach, które chcą korzystać z EasyCargo. Tutaj dowiesz się więcej.

Dla nauczycieli szkół i uczelni wyższych oferujemy licencję roczną ze wszystkimi funkcjami i aktualizacjami za darmo, a dla studentów dwukrotny, 14-dniowy dostęp za darmo w ciągu 1 roku.

Instytucje edukacyjne mają ewentualną możliwość przedłużenia nabytych licencji dla co najwyżej 20 użytkowników.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę EasyCargo dla szkół. Jeśli chcesz nabyć licencję edukacyjną, to skontaktuj się z nami z użyciem formularza kontaktowego lub poprzez adres e-mail education@easycargo3d.com, gdzie poinstruujemy Cię, jak nabyć licencję edukacyjną.

Dla nauczycieli / prowadzących zajęcia oraz uczniów / studentów oferujemy dodatkowe materiały dydaktyczne w postaci arkuszy ćwiczeń, które pozwalają bliżej zapoznać się z EasyCargo. Zawierają one zadania od łatwych po trudne. Arkusze będą wkrótce dostępne do bezpłatnego pobrania. Odpowiedzi do nich są dostępne tylko dla uczestników oferty EasyCargo dla szkół. Aby je uzyskać, napisz do nas na adres e-mail education@easycargo3d.com.

Tak. Oferta Licencje dla przedsiębiorstw została stworzona z myślą o dużych korporacjach ze scentralizowanym działem zakupów, które potrzebują mnóstwo licencji dla swoich pracowników lub nawet posiadają wiele oddziałów w różnych krajach, które chcą korzystać z EasyCargo. Tutaj dowiesz się więcej.

W naszym kalkulatorze sprawdzisz, ile czasu i przestrzeni ładunkowej możesz zaoszczędzić używając EasyCargo.

Przybliżony wzrost wykorzystania przestrzeni ładunkowej korzystając z naszego programu wynosi około 7%. Kalkulator uwzględnia liczbę przewożonych TEU i FTL, średnią cenę za kontener i godzinowy koszt pracy.

Istnieje kilka opcji płatności w zależności od waluty i rodzaju licencji (płatność jednorazowa lub subskrypcja). Możesz wybrać płatność z użyciem karty debetowej / kredytowej lub międzynarodowy przelew bankowy.

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, to upewnij się, że wprowadziłeś poprawne dane. Po tym ponownie załaduj stronę. W razie dalszych problemów zalecamy:

1. Przy dokonywaniu płatności wybierz opcję jednorazowej płatności. Niektóre banki zagraniczne mają problem z opłatami subskrypcyjnymi.
2. Jeśli w 1. punkcie wystąpił błąd, spróbuj zakupić licencję poprzez nasz sklep internetowy. E-sklep obsługuje inny dostawca bramki płatności, dzięki czemu w tym przypadku transakcja może przebiec pomyślnie. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.
3. Gdy żadna z powyższych opcji nie rozwiązuje problemu z płatnością, pozostaje Ci skorzystać z przelewu międzynarodowego. W tym celu wykonaj tę samą procedurę co w 1. punkcie. Dodatkowo kliknij „Pokaż więcej opcji płatności” i wybierz „Przelew bankowy”. Zależy Ci na szybkim uzyskaniu dostępu do EasyCargo? Prześlij do nas potwierdzenie przelewu. Dział Wsparcia Technicznego aktywuje Twoje konto wcześniej.
   Uwaga: Gdy skorzystasz z tej metody płatności, to na dokonanie płatności będziesz miał aż 15 dni. Jak narazie obsługiwane są tylko 3 waluty: euro, dolar amerykański i korona czeska.

Tak. Kilku użytkowników może pracować z aplikacją korzystając z jednej licencji, pod warunkiem, że nie pracują w tym samym czasie. Każdorazowo licencja musi zostać bezpośrednio przepisana do użytkownika, który ma zamiar pracować – w zakładce “Użytkownicy”. Aby dwóch użytkowników (lub więcej) mogło pracować jednocześnie, wymagane są dwie (lub więcej) licencje.

• W zakładce Użytkownicy, w kolumnie Licencje możesz łatwo rozpoznać, do kogo przypisana jest dana licencja (zaznaczone na niebiesko):
• Jeśli posiadasz na koncie nieprzypisane licencje, wystarczy zaznaczyć pola w odpowiednim wierszu, aby przypisać licencję do danego użytkownika.
• Jeśli nie posiadasz nieprzypisanych licencji, możesz zamówić więcej licencji lub usunąć licencję określonemu użytkownikowi, odznaczając pole w danym wierszu. W ten sposób użytkownik zostanie pozbawiony licencji – stanie się ona dostępna do przypisania innemu.

Na początek powinieneś zarejestrować się i zalogować do aplikacji. Po wygaśnięciu bezpłatnego okresu próbnego, formularz zamówienia zostanie automatycznie wyświetlony na ekranie zaraz po zalogowaniu. Jeśli chcesz zamówić licencję, a okres próbny jest nadal aktywny, przejdź do zakładki “Licencje” i kliknij “Zamów więcej karnetów lub licencji”, aby wyświetlić formularz zamówienia. Zakładka “Licencje” jest dostępna tylko dla administratora firmy (użytkownika, który utworzył konto w EasyCargo i dodał kolejnych użytkowników z rolą administratora). Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszym filmie instruktażowym.

Licencję możesz zamówić również poprzez nasz sklep internetowy.

Licencje możesz zamówić bezpośrednio w EasyCargo lub – nowość – zakupić klucz licencyjny do aplikacji w sklepie internetowym. Nowy sposób zakupu jest nie tylko szybszy, ale również bardziej odpowiedni dla tych klientów, którzy z różnych powodów nie mogą złożyć zamówienia bezpośrednio w EasyCargo.

W ten sposób możesz zamówić klucze licencyjne do wszystkich trzech typów licencji. W ramach zakupionej licencji otrzymasz klucz licencyjny, który wystarczy wprowadzić w odpowiednim polu programu. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje, a ten link skieruje Cię bezpośrednio do sklepu internetowego.

W przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, faktura nie jest wystawiana automatycznie. Możemy ją jednak wygenerować – w tym celu skontaktuj się z nami z użyciem formularza kontaktowego.

Po dokonaniu zakupu w naszym sklepie internetowym otrzymasz dwie oddzielne wiadomości e-mail. Pierwsza z nich zawiera szczegóły dotyczące zamówienia, a druga – klucz licencyjny. Upewnij się, czy sprawdziłeś obie wiadomości oraz folder SPAM. Jeśli nadal nie możesz znaleźć klucza licencyjnego, to skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia w temacie wiadomości.

W naszym katalogu dostępne są różne kontenery i ciężarówki. Pod zakładką „Przestrzenie ładunkowe” znajdziesz predefiniowane ciężarówki i kontenery.

Można modyfikować przestrzeń ładunkową przed jej użyciem, a nawet stworzyć niestandardową, dostosowaną do własnych potrzeb.

Tak. Wymienione w pytaniu funkcjonalności są dostępne. W naszym Dzienniku znajdziesz szczegółowe informacje.

Może się zdarzyć, że będziesz rozpatrywać niestandardowe przypadki załadunku. W tym celu polecamy skorzystać z grup priorytetowych lub ręcznej regulacji planu ładowania.

Grupy priorytetowe pozwalają Ci zdecydować, w jakim porządku zostaną załadowane towary do przestrzeni ładunkowej. Towary z grupy 1 są ładowane jako pierwsze, następnie z grupy 2, z grupy 3 itd.

Możesz zatem wywierać wpływ na plan załadunku, np. w zależności od kolejności odwiedzania miejsc rozładunku towarów przez ciężarówkę.

Grupy priorytetowe mogą być również przydatne, gdy chcesz zmienić kolejność towarów w planie załadunku. Algorytm ładuje automatycznie najpierw największe elementy, ale w niektórych przypadkach może to nie być pożądane rozwiązanie.

W naszych filmach instruktażowych można znaleźć szczegółowe instrukcje dotyczące określenia kolejności ładowania poprzez grupy priorytetowe i ich zaawansowane ustawienia.

Obecnie za pomocą EasyCargo można planować załadunek jedynie towarów o kształtach prostokątnych lub kwadratowych. Niestety kształty cylindryczne, rury i inne okrągłe towary nie są jeszcze obsługiwane. Mamy to nas naszej liście najbardziej oczekiwanych funkcji do opracowania, jednak jest to cel długoterminowy.

Inne rodzaje kształtów nie są planowane w najbliższej przyszłości. Nie planujemy wprowadzenia trójkątnych kształtów, ponieważ obliczenia staną się zbyt skomplikowane. Załadowanie trójkątów 90-stopniowych można symulować za pomocą towaru reprezentującego dwa takie trójkąty. Z góry dziękujemy za zrozumienie.

Aplikacja jest obecnie dostępna w następujących językach: angielski, niemiecki, hiszpański, portugalski, włoski, francuski, polski, czeski, węgierski, fiński, szwedzki, turecki i wietnamski.

Stale rozwijamy tę listę.

Zapewniamy także obsługę klientów w wymienionych wyżej językach.

Mamy partnerów w kilku krajach. Jednak z racji, że nasz zespół pracuje na skalę globalną, więc możemy obsługiwać Cię zdalnie, gdziekolwiek się znajdujesz. Zwykle ze względów wydajnościowych, udzielamy wsparcia poprzez e-mail.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, z przyjemnością Ci pomożemy. Możesz użyć naszego formularza kontaktowego lub skontaktować się z nami poprzez adres e-mail wsparcie@easycargo3d.com.

Tak, pod tym linkiem. Jeśli zamiast oglądania filmów instruktażowych preferujesz instrukcje w formie tekstowej, jest to opcja idealna. Podręcznik możesz pobrać, a następnie wydrukować.

Poza licencją możesz kupić również nasze popularne puzzle „Załaduj swój kontener”. Jest to świetne nie tylko dla szkół, bo można zabawiać nimi także swoich klientów, pracowników lub kolegów. Puzzle są dostępne w cenie $59. Zamówisz je w naszym sklepie internetowym.

Ulotki są dostępne w kilku wersjach językowych. Znajdziesz je tutaj.

Wszystkie informacje o dostawcy programu (nazwa firmy, numer VAT, adres siedziby, numer konta bankowego oraz kontakt) znajdziesz pod tym linkiem.

Skontaktuj się z nami! Możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub napisać na adres e-mail wsparcie@easycargo3d.com.