FAQ

EasyCargo ist eine webbasierte Software, die Ihnen hilft, die Verladung Ihrer Packstücke im Laderaum maximal effizient zu planen. Sie geben lediglich die Abmessungen und eventuellen Einschränkungen der zu ladenden Packstücke (z.B. nicht stapelbar, nicht kippbar, nicht drehbar) ein und EasyCargo schlägt Ihnen die Lösung in Form eines Ladeplans vor. Sie können einen Druckbericht mit Details zum Ladeplan erstellen oder das Ergebnis über einen Link mit Ihren Kunden/Lieferanten teilen.

EasyCargo ist einfach zu lernen und zu bedienen. Sie können die Anwendung 10 Tage lang kostenlos testen, melden Sie sich einfach, ohne Verpflichtungen, an.

Auf der Hauptseite finden Sie eine Liste der Produktmerkmale.

Wir arbeiten permanent daran, EasyCargo zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln (z.B. frisch implementierte Artikeldatenbank in der Anwendung, hinzugefügte US-Auflieger und Anpassungsmöglichkeiten der Ladegrößen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, die nutzbare Größe des Frachtraums auf jede Sendung anzupassen und Überhänge zu ermöglichen).

Ja, das können Sie. Bitte verwenden Sie unsere Vorlage, die Sie direkt aus der Applikation unter Ladungen & Reporte herunterladen können. Gehen Sie dazu auf Import der Ladung. Im nächsten Schritt können Sie die Vorlage basierend auf den Maßeinheiten (Metrisch oder Zoll) auswählen. Fügen Sie die Packstücke, Beschreibungen, Abmessungen und Einschränkungen der einzelnen Artikel ein.

Hinweis: Ändern Sie niemals die Namen der Excel-Arbeitsblätter.

Sie können sogar eine Liste aller Packstücke haben, die Sie normalerweise laden und jedesmal nur die Mengen anpassen. Deaktivieren Sie in diesem Fall vor der Verarbeitung des Excel-Imports die Option “Auch Artikel mit Stückanzahl null importieren”, so dass der Importprozess die Zeilen mit Nullzählungen überspringt.

Für weitere Details, schauen Sie bitte das Video Importieren von Artikeln aus MS Excel.

Ja, über das Register Artikel zum Laden können Sie kinderleicht eine Datenbank mit Ihren Packstücken hinzufügen, importieren und bearbeiten.

In EasyCargo können die Packstücke hinzugefügt werden, indem man einfach einen Teil des Artikelnamens in den Editor einträgt. Alle Eigenschaften der Packstücke werden dann automatisch aus der Datenbank vorausgefüllt.

Die API-Schnittstelle zur Artikeldatenbank ist auch bereits verfügbar.

Sie können zoomen, drehen und Ihren Ladeplan im Detail betrachten. Das Video 3D Visualisierung des Ladungsplans
zeigt Ihnen, wie es geht.

• Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und bewegen Sie die Maus, um ein Packstück zu drehen.
• Halten Sie die rechte Maustaste gedrückt und bewegen Sie die Maus, um sich entlang des Frachtraums zu bewegen.
• Um in den Ladeplan zu zoomen, verwenden Sie das Scrollrad der Maus.
• Sie können den Druckbericht auch aus der aktuellen Sicht des Ladeplans generieren. Klicken Sie einfach auf den Druckersymbol in der rechten unteren Ecke.
• Um ein Element im Ladeplan zu finden, klicken Sie es im Ergebnislistenfeld an.
• Sie können auch voreingestellte Ansichten verwenden, um das Ergebnis aus einfachen Blickwinkeln zu betrachten.

Ja, wir bieten eine Probe-Lizenz mit voller Funktionalität für 10 Tage kostenlos an. Registrieren Sie sich einfach.

Es ist nicht bindend, die Lizenz wird nicht automatisch verlängert und Ihnen wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nichts berechnet, es sei denn, Sie entscheiden sich für den Kauf der Lizenz.

Klicken Sie auf Login in der rechten oberen Ecke und dann auf das Feld „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“.

Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und den Code aus dem Bild einzutragen. Ein neues Passwort wird erstellt und an Ihre Mailbox gesendet. Manchmal kann diese E-Mail als Spam eingestuft werden – sollten Sie Ihr Passwort nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.

Betriebssystem Windows 7 oder höher und Webbrowser Chrome, Firefox oder Edge in den neuesten Versionen.

oder

OS Mac OS X oder höher mit Chrome oder Safari als Webbrowser.

2 GB RAM, aktive Internetverbindung.

Hinweis: In den neuesten Versionen von Chrome und Safari dürfte EasyCargo ohne Notwendigkeit sonstiger Installationen funktionieren. Bei Firefox kann es unter Umständen nötig sein, im Benutzerprofil auf WebGL umzustellen, um die Aufforderung zur Installation von des Unity Web Players zu umgehen. Dieser wird nicht mehr unterstützt.

Ja, die Anwendung funktioniert auch unter OS X, idealerweise im Google Chrome Browser.

Nein, die Software ist webbasiert und läuft online in Ihrem Webbrowser als SaaS (Software as a Service).

Dieser Ansatz folgt den aktuellen Trends, bietet regelmäßige Updates und ermöglicht den Zugriff von jedem Ort aus. Sie können EasyCargo überall nutzen und Ihren Ladeplan einfach über einen öffentlichen Link mit anderen teilen.

Die Anwendung sollte in Mozilla Firefox und Google Chrome reibungslos laufen. Bitte verwenden Sie möglichst einen dieser Browser. Sollten Sie dennoch Probleme haben, versuchen Sie bitte, die Anwendung in einem Inkognito-Fenster zu öffnen. (In Firefox ist es unter Umständen nötig, manuell über das Nutzerprofil auf WebGL umzustellen, damit keine Aufforderung zur Installation des Unity Web Players erscheint, denn dieser wird nicht mehr supportet.)

Wenn möglich, versuchen Sie bitte, ob die EasyCargo-Anwendung außerhalb Ihres Arbeitsbereichs läuft, da einer der Gründe eine Firewall oder unerwartete Einschränkungen Ihrer Internetverbindung sein können.

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, können Sie sich gerne über unser Kontaktformular an uns wenden.

Ja, API ist für EasyCargo verfügbar, alle Details finden Sie in diesem Dokument.

Bitte beachten Sie, dass die API Ihnen bei der Erstellung der Ladeliste oder der Laderäume hilft. Der Benutzer muss sich jedoch bei EasyCargo anmelden, damit die Berechnung des Ladeplans durchgeführt werden kann.

Eine weitere Möglichkeit ist der Import von Frachtstücken über Excel.

Es besteht die Möglichkeit, die Anwendung durch die Firma status C in SAP ERP integrieren zu lassen. Dadurch werden alle Daten zu den Packstücken direkt aus SAP in EasyCargo übertragen. Finden Sie hier weitere Informationen dazu.

Die Anwendung ist sofort verfügbar. EasyCargo läuft online in Ihrem Browser, so dass keine Installation erforderlich ist und Sie regelmäßig automatisch Updates erhalten, so dass eine Neuinstallation nicht erforderlich ist. Neue Funktionen werden einfach in der Anwendung erscheinen, während die ursprünglichen beibehalten oder verbessert werden.

Wir bieten eine Jahres- oder Monatslizenz an. Beide können sowohl als einmalige Bestellung als auch in Form eines Abonnements erworben werden, bei dem die Lizenz automatisch verlängert wird. Für gelegentlichen Gebrauch bieten wir ein Paket von Einzeltickets an, die Ihnen den Zugriff auf die Anwendung für jeweils 24 Stunden ermöglichen. Der Mindestbetrag für eine Bestellung beträgt 10 Tickets.

Die währungsabhängigen Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Nein, das brauchen Sie nicht. Für Ihren Bedarf gibt es Tickets, die Ihren Zugang zur Anwendung für jeweils 24 Stunden aktivieren. Wann immer Sie die Ladungen planen müssen, melden Sie sich an und aktivieren eines der Tickets. Tickets können über das Bestellformular gekauft werden, die Mindestbestellzahl beträgt 10.

In unserem Video-Tutorial finden Sie eine detaillierte Anleitung Schritt für Schritt.

Jedem Benutzer muss eine Lizenz zugewiesen werden, um Zugriff auf die EasyCargo-Anwendung zu haben. Bei der Bestellung der Lizenz wählen Sie, wie viele Lizenzen (für wie viele Benutzer) und für wie lange Sie kaufen möchten.

Für 3-99 Benutzer gewähren wir 30% Rabatt auf die gewählte Lizenzdauer.

Die Firmenlizenzierung wurde speziell für größere Unternehmen mit zentralem Einkauf entwickelt, die entweder mehrere Lizenzen für mehrere parallel damit arbeitende Mitarbeiter benötigen oder sogar mehrere Niederlassungen in verschiedenen Ländern haben, die alle EasyCargo nutzen wollen. Auf dieser Seite können Sie mehr über das Programm erfahren.

Es gibt auch einen Rabatt für Universitäten und andere Bildungseinrichtungen.

Lehrern und Professorinnen bieten wir eine kostenlose Jahreslizenz mit allen Updates und Funktionen an, Studierende können darauf jeweils 14 Tage kostenfreien Zugang bekommen. Desweiteren können Bildungseinrichtungen bereits erworbene Lizenzen auf bis zu 20 Nutzerzugänge erweitern lassen. Für weitere Informationen besuchen Sie uns auf unserer Webseite EasyCargo für Schulen oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder an education@easycargo3d.com. Dort können wir Sie auch zum Erwerb einer Bildungslizenz beraten.

Lehrkräften und Studierenden können wir obendrein Lehrmaterialien in Form von Arbeitsblättern bereitstellen, die einen guten Einstieg in die Arbeit mit EasyCargo darstellen und sowohl komplexe als auch einfache Prozesse verdeutlichen. Die Arbeitsblätter werden wir demnächst zum kostenlosen Download zur Verfügung stellen. Die Lösungswege stehen ausschließlich Teilnehmenden der entsprechenden Bildungseinrichtung zur Verfügung, die am Projekt EasyCargo for Schools teilnimmt. Eine entsprechende Anfrage kann an education@easycargo3d.com gesendet werden.

Ja, für Großunternehmen haben wir ein Programm zur Firmenlizenzierung entwickelt. Es ist auf größere Firmen mit zentralisierten Einkaufsabteilungen zugeschnitten, die entweder mehrere Lizenzen für mehrere parallel damit arbeitende Mitarbeiter benötigen oder sogar mehrere Niederlassungen in verschiedenen Ländern haben, die alle EasyCargo nutzen wollen. Auf dieser Seite können Sie mehr über das Programm erfahren.

Mit unserem Rechner finden Sie heraus, wie viel Zeit und Laderaum Sie durch die Nutzung von EasyCargo sparen können.

Die durchschnittliche Steigerung bei der Auslastung des Laderaums beträgt 7%. Der Rechner berücksichtigt die Anzahl der transportierten TEUs und LKW-Komplettladungen, den durchschnittlichen Containerpreis sowie die Arbeitskosten pro Stunde.

Je nach Währung und Lizenzmodell gibt es mehrere Zahlungsmöglichkeiten (Einmalzahlung oder Abonnement). Im Allgemeinen können Sie zwischen Kartenzahlung und internationaler Banküberweisung wählen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, prüfen Sie bitte die eingegebenen Daten und laden die Seite neu. Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir folgende Handlungsschritte:

1. Wählen Sie bei der Bezahlung die Option Einmalzahlung anstelle des Abonnements, da einige ausländische Banken Probleme mit der Abwicklung der Zahlungsmethode Abonnement haben.
2. Wenn Sie bei (1.) eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, die Lizenz in unserem Onlineshop zu kaufen. Der Onlineshop basiert auf einem anderen Zahlungsanbieter. Damit sollte die Zahlung unproblematischer ablaufen. Weitere Informationen finden Sie hier.
3. Wenn keine der bisher genannten Möglichkeiten für Sie funktioniert, können Sie lediglich noch per Internationaler Überweisung bezahlen. Auch hier gehen Sie in den Onlineshop, klicken zusätzlich auf „Andere Zahlungsmethoden anzeigen“ und dann auf „Internationale Überweisung“. In der Folge können Sie auch unserem Kundensupport den Zahlungsbeleg schicken und wir aktivieren Ihnen die Lizenz vorab.
   Anmerkung: Ein Vorteil dieser Zahlungsmethode ist, dass Sie 15 Tage Zeit für die Durchführung der Zahlung haben. Allerdings ist diese Variante nur für die drei Währungen Euro, Dollar und Tschechische Kronen möglich.

Mehrere Benutzer können eine Lizenz gemeinsam nutzen, aber sie können nicht zeitgleich mit der Anwendung arbeiten. In dem Fall muss die Lizenz einem anderen Nutzer in der Anwendung unter Nutzer zugewiesen werden. Für zwei Benutzer, die gleichzeitig arbeiten, benötigen Sie zwei Lizenzen.

• Über das Register Benutzer können Sie in der Spalte Lizenz sehen, wem die Lizenz zugewiesen ist (blau markiert):
  
• Wenn freie Lizenzen vorhanden sind, haben Sie die Möglichkeit, mit dem Setzen des Häkchens in der entsprechenden Zeile die Lizenz dem jeweiligen Benutzer zuzuordnen.
• Ist dies nicht der Fall, können Sie entweder weitere Lizenzen bestellen oder einem anderen Benutzer eine Lizenz entziehen, indem Sie das Häkchen in der jeweiligen Zeile entfernen. Dadurch wird dem ursprünglichen Benutzer die Lizenz entzogen und kann einem anderen Benutzer zugewiesen werden.

Zuerst müssen Sie sich registrieren und sich bei der Anwendung anmelden.

Wenn Ihre kostenlose Lizenz abläuft, wird das Bestellformular automatisch angezeigt. Wenn Sie eine Lizenz bestellen möchten und Ihre kostenlose Lizenz noch gültig ist, gehen Sie zur Registerkarte Lizenzen und klicken Sie auf „Weitere Tickets oder Lizenzen bestellen“, um das Bestellformular anzuzeigen. Die Registerkarte Lizenzen steht nur einem Firmenadministrator (Benutzer, der die Registrierung in EasyCargo erstellt hat) zur Verfügung. In unserem Video Tutorial finden Sie eine detaillierte Anleitung Schritt für Schritt.

Alternativ können Sie auch über unseren E-Shop Lizenzen bestellen.

Sie können Lizenzen direkt in der Anwendung bestellen oder neuerdings auch Aktivierungsschlüssel für die Ladeplanung über unseren Onlineshop erwerben. Diese neue Bestellmöglichkeit ist nicht nur schneller, sie dient zudem als gute Alternative für Kunden, die aus verschiedenen Gründen nicht direkt in der Anwendung EasyCargo Bestellungen tätigen können. Auf diese Weise können Sie Lizenzschlüssel für alle drei Lizenztypen bestellen. Die erworbene Lizenz erhalten Sie in Form eines Lizenzschlüssels, den Sie dann einfach in das entsprechende Feld in der Anwendung eintragen können. Hier finden Sie detaillierte Informationen dazu, und über diesen Link kommen Sie direkt in unseren E-Shop.

Beim Einkauf über unseren E-Shop erfolgt keine automatische Rechnungserstellung. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, treten Sie einfach über unser Kontaktformular an uns heran – wir erstellen eine Rechnung für Sie.

Nach einem Einkauf in unserem E-Shop erhalten Sie zwei separate E-Mails. Die erste enthält die Daten Ihrer Bestellung und die zweite enthält Ihren Aktivierungsschlüssel. Bitte überprüfen Sie sowohl die beiden E-Mails als auch Ihren Spamordner. Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel auch dann noch nicht auffinden konnten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam. Geben Sie bei Ihrer Nachricht in der Betreffzeile bitte die entsprechende Bestellnummer an.

In unserem Katalog finden Sie verschiedene Container und LKWs. Die vordefinierten Laderäume finden Sie in der Anwendung über das Register Laderäume.

Sie können sie anpassen, bevor Sie sie in einer Verladung verwenden, oder auch eigene Laderäume von Grund auf neu erstellen.

Ja, alle diese 3 Features sind vorhanden – weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Journal.

Oft müssen spezielle Anpassungen am Ladeplan vorgenommen werden. Zu diesem Zweck können Sie entweder Prioritätsgruppen oder manuelle Ladeplananpassungen nutzen.

(Prioritäts-)Gruppen ermöglichen es Ihnen zu entscheiden, in welcher Reihenfolge die Artikel in den Laderaum geladen werden. Elemente in Gruppe 1 werden zuerst geladen, dann kommt die zweite Gruppe, dann die dritte usw. So können Sie den Ladeplan z.B. abhängig von der Reihenfolge, in der die Endziele vom LKW besucht werden, beeinflussen.

Prioritätsgruppen können auch nützlich sein, wenn Sie aus irgendeinem Grund Elemente im Ladeplan neu anordnen müssen. Automatisch lädt der Algorithmus zuerst die größten Boxen, aber in einigen Fällen ist dies möglicherweise nicht die gewünschte Lösung. Prioritätsgruppen ermöglichen es Ihnen, die Reihenfolge der Ladepositionen zu ändern.

In unseren Tutorials erfahren Sie mehr zur Bestimmung der Beladungsreihenfolge durch Prioritätsgruppen und den dazu erweiterten Einstellungen.

Derzeit können Sie nur die Verladung von quaderförmigen und rechteckigen Formen mit EasyCargo simulieren. Zylinderformen, Rohre und generell nicht-quaderförmige Packstücke können nicht dargestellt werden. Dieses Feature steht auf unserer Liste der meistgewünschten Funktionen, die Entwicklung und Einbindung dieser Funktion ist aber eher ein langfristiges Ziel.

Andere Formen sind für die nahe Zukunft nicht geplant. Wir planen nicht, Dreiecksformen hinzuzufügen, da die Berechnung zu komplex wird. Bei rechtwinkligen Dreiecksformen können Sie die Ladung mit einer Box simulieren, die zwei Dreiecksformen darstellen soll. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Derzeit ist die Anwendung vollständig in folgenden Sprachen lokalisiert:

Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Vietnamesisch, Finnisch, Tschechisch, Polnisch, Türkisch, Ungarisch, Schwedisch.

Und wir erweitern das Angebot kontinuierlich.

In allen oben genannten Sprachen bieten wir auch unseren Kundensupport an.

Wir haben Partner in mehreren Ländern. Da unser Team aber weltweit arbeitet können wir Sie überall unterstützen, wo Sie sich befinden. In der Regel bieten wir aus Effizienzgründen Support per E-Mail an.

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unklarheiten zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, Sie können das Handbuch für EasyCargo hier im PDF-Format herunterladen. Das ist die richtige Option für Sie, wenn Sie die Anleitung in Textform gegenüber dem Format Lernvideo bevorzugen. Sie können es herunterladen und bei Bedarf ausdrucken.

Neben den Lizenzen können Sie auch unser bekanntes “Container Challenge” Puzzle bekommen. Das ist nicht nur für Bildungseinrichtungen eine tolle Sache, sondern auch ein netter Spaß für Kunden, Mitarbeiterinnen und Kollegen. Sie können es für nur 59$ in unserem E-Shop erwerben.

Unsere Flugblätter sind in verschiedenen Sprachen verfügbar – hier können Sie sie finden.

Unter diesem Link können Sie alle Informationen (Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse, Bankverbindung und Ansprechpartner) herunterladen.

Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden! Sie können unser Kontaktformular nutzen oder uns per Mail an kundensupport@easycargo3d.com kontaktieren.