FAQ

EasyCargo to aplikacja internetowa, która zapewni wsparcie podczas planowania załadunku tak, aby dystrybucja artykułów była bardziej wydajna i pasowała do przewidzianej przestrzeni.

Tylko wystarczy wpisać wymiary i możliwe ograniczenia dla artykułów do załadunku, takich jak: nie układać w stosy, nie przechylać lub nie rotować. Dzięki temu EasyCargo znajdzie dla państwa to najlepsze rozwiązanie.

Ponadto jest możliwe wygenerować raport do drukowania ze szczegółami planu załadunku oraz poprzez link udostępnić wyniki dla swoich klientów lub dostawców.

EasyCargo jest łatwy do opanowania i prosty w użyciu. Państwo mogą wypróbować aplikację przez 10 dni bezpłatnie, wystarczy zarejestrować się tutaj.

Tutaj państwo znajdą listę funkcji produktu.

Ciągłe rozwijamy nowe funkcje i funkcje takie jak implementacja ręcznego ustawienia planu załadowania oraz nowe konfiguracje możliwości układania paczek w stosy.

Jednocześnie, według naszych badań, oferujemy najniższą cenę inwestycyjną na rynku. Z tego powodu, jeśli państwo znajdą inne porównywalne rozwiązanie o niższej cenie, proszę nas o tym powiadomić.

Tak, w tym celu trzeba korzystać z naszego szablonu, który można pobrać bezpośrednio z aplikacji, w zakładce “Ładunki i informacje”, zaraz kliknąć na przycisk “Import ładunku”. W następnym kroku mogą państwo wybrać szablon zgodnie z jednostkami miary (metryczne lub imperialne). Potem wpisać artykuły, opisy, wymiary i ograniczenia dla elementów.

Uwaga: Nigdy nie zmieniać nazw zakładek ani kolumn i nie przesuwać ich w arkuszu Excela!

Państwo mogą nawet przygotować listę wszystkich artykułów, które normalnie ładują, i w razie potrzeby dostosowywać tylko ich ilości. W takim przypadku, przed przetworzeniem importu programu Excel, proszę usunąć zaznaczenie opcji “Importowanie i paczek z ilością sztuk zero”, aby pominąć wiersze o zerowej liczbie elementów. Polecamy obejrzenie widea instruktażowego.

Państwo mogą powiększać, obracać i szczegółowo przeglądać swój plan załadunku. To wideo pokaże Państwu jak to zrobić.

• Nacisnąć i przytrzymać lewy przycisk myszy i poruszać myszą, aby plan obracać.
• Nacisnąć i przytrzymać prawy przycisk myszy i poruszać myszą, aby poruszać się wzdłuż przestrzeni ładunkowej.
• Aby powiększyć plan załadowania, użyć kółka myszy.
• Państwo mogą także wygenerować raport drukowania z bieżącego widoku planu ładowania. Wystarczy kliknąć przyciskiem “Drukarki” w prawym dolnym rogu.
• Aby zlokalizować paczki w planie ładowania, kliknąć na tę paczkę w panelu listy wyników.
• Państwo mogą również korzystać z predefiniowanych widoków, aby zobaczyć wynik z kątów standardowych.

Tak, oferujemy bezpłatną licencję promocyjną z pełną funkcjonalnością przez 10 dni. Proszę zarejestrować się tutaj.

Licencja promocyjna jest bez jakikolwiek zobowiązań, licencji nie będzie automatycznie przedłużonej ani naliczonej opłaty po upływie terminu ważności, chyba że państwo zdecydują się na zakup licencji.

Proszę nacisnąć “Zaloguj się” w prawym górnym rogu, a następnie kliknąć w polu”Nie pamiętasz hasła?”.

W następnym kroku prosimy o podanie adresu e-mailowego i przepisanie ze zdjęcia kodu weryfikacyjnego.

Będzie wygenerowane nowe hasło i zostanie wysłane do skrzynki pocztowej.

Uwaga: ten e-mail może być oznaczony jako spam — jeśli nie otrzymają hasła, proszę sprawdzić także folder ze spamem.

System operacyjny Windows 7 lub nowsze i najnowsze wersje przeglądarek Chrome, Firefox lub Edge.

OS Mac OS X lub nowszy z przeglądarką Chrome, lub Safari.

2 GB pamięci RAM, aktywne połączenie internetowe.

Tak, aplikacja działa również na OS X, najlepiej w przeglądarce Google Chrome.

Nie, oprogramowanie jest oparte na sieci Web i działa online w przeglądarce internetowej jako SaaS (Software as a Service).

Podejście to podąża za aktualnymi trendami, zapewniając jednocześnie regularne aktualizacje, a także umożliwiając dostęp z dowolnego miejsca. Państwo mogą korzystać z EasyCargo w dowolnym miejscu i po prostu udostępniać swój plan załadunku innym osobom, korzystając z łącza publicznego generowanego przez aplikację.

Aplikacja powinna działać płynnie w Mozille Firefox i Google Chrome. Zaleca się korzystanie z jednej z tych przeglądarek. Jeśli nadal występują problemy, proszę spróbować otworzyć aplikację w trybie incognito.

Jeśli to możliwe, proszę spróbować, jeśli aplikacja EasyCargo działa poza wspólnym obszarem roboczym, ponieważ jedną z przyczyn jej nie działania może być aktywny firewall (zapora sieciowa) lub inne nieoczekiwane ograniczenie połączenia internetowego.

Jeśli nadal trwają problemy, proszę o kontakt z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Tak, API jest dostępne dla EasyCargo i pozwala połączyć aplikacji z systemem ERP. Proszę zobaczyć szczegóły w naszym dokumencie. (dokument w języku angielskim).

Należy pamiętać, że interfejs API pomoże utworzyć przestrzenie ładunkowe lub listę ładowania z aplikacji, ale użytkownik musi zalogować się do aplikacji EasyCargo, aby móc przetworzyć obliczenia planu ładowania.

Istnieje również możliwość zaimportowania artykułów do załadowania za pomocą naszego szablonu Excel.

Aplikacja jest dostępna natychmiast, więc instalacja nie jest wymagana. EasyCargo działa online bezpośrednio w przeglądarce. Aktualizacje będą otrzymywane automatycznie i nie ma potrzeby ponownej instalacji. Nowe funkcje pojawią się po prostu w aplikacji, podczas gdy oryginalne zostaną zachowane lub ulepszone.

Oferujemy licencje roczne lub miesięczne. Można nabyć ich także jako jednorazowe zamówienie lub subskrypcję, w której licencja zostanie automatycznie przedłużona.

W przypadku okazjonalnego użytkowania oferujemy pakiet indywidualnych karnetów, gdzie w dowolnym czasie państwo aktywują dostęp do aplikacji na 24 godziny. Minimalna ilość karnetów do zakupu jest 10.

Proszę zapoznać się z naszym cennikiem.

Nie, to nie jest konieczne. Dla państwa potrzeb mamy karnety jednorazowe, które aktywują dostęp do aplikacji na 24 godziny. Każdy raz, gdy trzeba zaplanować załadunki, proszę o zalogowanie się i aktywowania jednego z karnetów. Karnety można kupić za pośrednictwem formularza zamówienia w zakładce “Licencja”. Minimalna ilość karnetów do zakupu jest 10.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdzie w naszym wideu instruktażowym.

Każdy użytkownik, który zechce korzystać z aplikacji EasyCargo, musi mieć przypisaną licencję do dostępu. Państwo mogą sobie zamówić ilość licencji, które potrzebują (dla ilu użytkowników i na jak długo).

Zapewniamy 30% zniżki na wybrany okres licencji dla 3 – 99 użytkowników i 50% zniżki dla 100 lub więcej użytkowników.

Istnieje również zniżka dla uniwersytetów i innych instytucji edukacyjnych.

Tak, w przypadku uniwersytetów i innych instytucji edukacyjnych oferujemy rozszerzenie jednej licencji dla maksymalnie 20 użytkowników.

Jeśli państwo chcą kupić licencję edukacyjną, proszę o kontakt z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego lub wysłanie wiadomości na adres education@easycargo3d.com.

Więcej o tej ofercie jest na naszej stronie EasyCargo dla szkól.

Istnieje kilka opcji płatności w zależności od waluty i rodzaju licencji (płatność jednorazowa lub subskrypcja). Ogólnie, mogą państwo sobie wybrać płatność kartą debetową / kredytową, płatność przez PayPal oraz płatność międzynarodowym przelewem bankowym.

Tak, więcej użytkowników może pracować z aplikacją korzystaniem z jednej licencji, ale nie mogą pracować jednocześnie. Za każdym razem, gdy trzeba udostępnić licencji innemu użytkownikowi, musi być ponownie przypisana temu użytkownikowi bezpośrednio w aplikacji, w zakładce “Użytkownicy”. Aby dwa użytkownicy (lub więcej) mogli pracować jednocześnie, to trzeba dwóch (lub więcej) licencji.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdzie w naszym wideu instruktażowym.

Najpierw powinno zarejestrować się oraz zalogować do aplikacji. Po wygaśnięciu bezpłatnej licencji formularz zamówienia zostanie automatycznie wyświetlony na ekranie zaraz po zalogowaniu. Jeśli chce zamówić licencję, ale bezpłatna licencja jest nadal ważna, proszę przejść do zakładki “Licencja” i kliknąć “Zamówić więcej karnetów lub licencji”, aby wyświetlić formularz zamówienia. Zakładka “Licencja” jest dostępna tylko dla administratora firmy (użytkownika, który utworzył rejestrację w EasyCargo i kolejnych użytkowników z rolą Administratora). Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdzie w naszym wideu instruktażowym.

W naszym katalogu dostępne są różne kontenery i ciężarówki. Może znaleźć te, które są wstępnie zdefiniowane w aplikacji w zakładce “Przestrzenie ładunkowe”.

Można je dostosować przed użyciem, a nawet stworzyć niestandardową przestrzeń ładunkową w zależności od państwa potrzeb.

Czasami należy wziąć pod uwagę aspekty specyficzne. W tym celu można użyć grup priorytetowych lub ręcznej regulacji planu ładowania.

Grupy priorytetowe pozwalają zdecydować się, w jakiej kolejności przedmioty zostaną załadowane do przestrzeni ładunkowej. Elementy z Grupy 1 zostaną załadowane jako pierwsze, następnie grupa druga, następnie trzecia itd. Może tak wpływać na plan załadowania. Korzystanie z grup jest bardzo pomocne, szczególnie jeśli istnieje pewien porządek pobierania pakietów do klientów.

Grupy priorytetowe mogą być również przydatne, jeśli z jakiegoś powodu musi zmienić kolejność elementów w planie ładowania. Algorytm automatycznie ładuje najpierw największe skrzynki, ale w niektórych przypadkach to nie jest pożądanym rozwiązaniem. Grupy priorytetowe umożliwiają zmianę kolejności ładowania przedmiotów.

Aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji, proszę obejrzeć nasz film instruktażowy: Określenie kolejności załadunku przy korzystaniu Grup priorytetowych.

Obecnie można za pomocą EasyCargo planować ładowanie kształtów prostokątnych oraz kwadratowych. Niestety kształty cylindryczne / rury / inne artykuły okrągłe nie są jeszcze obsługiwane. Mamy to na naszej liście najbardziej poszukiwanych funkcji do opracowania, jednak jest to cel długoterminowy.

Inne rodzaje kształtów w najbliższej przyszłości nie są planowane. Nie planujemy dodawać trójkątnych kształtów, ponieważ obliczenia staną się zbyt skomplikowane. Załadowanie trójkątów 90-stopniowych można symulować za pomocą paczki reprezentującej dwa takie trójkąty. Dziękujemy za państwa zrozumienie.

Niestety w tej chwili, załadowanie palet nie jest jeszcze obsługiwane przez naszą aplikacji. Pracujemy nad tym rozwiązaniem, jednak jest to cel długoterminowy.

Po udostępnieniu tej funkcji poinformujemy zarejestrowanych klientów wysłaniem naszego newslettera.

Teraz jest rozwiązaniem planowanie palet oddzielnie: jako pierwsze można definiować kontener o określonych wymiarach reprezentujących paletę i zaplanować umieszczenie przedmiotów w tej palecie. W następnym kroku trzeba wprowadzić elementy reprezentujące palety (także z ich wymiarami), a następnie, planując załadunek do wielu przestrzeni ładunkowych „krok po kroku”, dowie się, ile palet można załadować.

EasyCargo obecnie nie generuje automatycznie plan załadunku do więcej przestrzeń ładunkowych. Plany załadowania muszą być generowane krok po kroku, jeden po drugim. Po załadowaniu każdej przestrzeni ładunkowej można wygenerować raport do drukowania, który można zapisać jako plik PDF lub link publiczny, który można udostępnić komukolwiek. Państwo mogą znaleźć więcej szczegółów na temat tego, jak zaplanować ładunek do więcej przestrzeni ładunkowych w tym wideu.

Aplikacja jest aktualnie w pełni zlokalizowana w następujących językach: angielski, niemiecki, hiszpański, portugalski, włoski, francuski, polski, czeski, węgierski, fiński, szwedzki i wietnamski.

Cały czas rozwijamy tę listę.

Zapewniamy również obsługę klienta we wszystkich wymienionych powyżej językach.

Mamy partnerów w kilku krajach. Jednak nasz zespół działa globalnie, dzięki czemu możemy wspierać obsługę nie zależna od tego, gdzie się znajduje. Ogólnie, ze względu na wydajność, zapewniamy wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań proszę nie wahać się z nami skontaktować. Chętnie państwu pomożemy.

Skontaktuj się z nami! Może skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub skontaktować się z nami pod adresem support@easycargo3d.com.